About the Company
ING Groep N.V. is een wereldwijd opererende financiële instelling van Nederlandse oorsprong, die bankdiensten aanbiedt aan miljoenen klanten in meer dan 40 landen. Met een sterke focus op innovatie en duurzaamheid streven we ernaar om mensen in staat te stellen hun eigen financiële toekomst vorm te geven. Als een van de grootste banken in Nederland en Europa, zijn we trots op onze open cultuur en ons vermogen om toptalent aan te trekken en te behouden.
Job Description
Als Remote Backoffice Lead ben je verantwoordelijk voor het efficiënt aansturen en coördineren van alle administratieve processen binnen ons team. Je speelt een cruciale rol in het optimaliseren van workflows, het waarborgen van de nauwkeurigheid van gegevens en het ondersteunen van je teamleden bij hun dagelijkse taken. Deze functie is 100% remote, wat je de flexibiliteit biedt om vanuit huis te werken en een optimale balans te vinden tussen werk en privéleven. Je rapporteert direct aan de afdelingsmanager en bent een belangrijke schakel tussen het team en het management.
Key Responsibilities
- Leidinggeven aan en coachen van een team van backoffice medewerkers.
- Ontwikkelen en implementeren van efficiënte administratieve processen en procedures.
- Zorgen voor naleving van interne richtlijnen en externe regelgeving.
- Monitoren van de workflow en prestaties van het team, en bijsturen waar nodig.
- Identificeren van knelpunten en het aandragen van oplossingen voor procesverbetering.
- Opstellen van rapportages en analyses over de operationele prestaties.
- Trainen en onboarden van nieuwe teamleden.
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor complexe administratieve vraagstukken.
Required Skills
- Minimaal 4 jaar relevante werkervaring in een backoffice of administratieve rol, waarvan minimaal 2 jaar in een leidinggevende functie.
- Aantoonbare ervaring met procesoptimalisatie en workflowmanagement.
- Uitstekende communicatieve en leiderschapsvaardigheden.
- Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Sterke analytische vaardigheden en probleemoplossend vermogen.
- Proactieve houding en vermogen om zelfstandig te werken in een remote omgeving.
- Bedreven in het gebruik van MS Office (Excel, Word, Outlook) en relevante administratieve software.
Preferred Qualifications
- HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een financiële of bedrijfskundige richting.
- Ervaring met Agile werkmethode.
- Kennis van financiële producten en diensten.
- Ervaring met tools voor projectmanagement of workflowautomatisering (bijv. Jira, Asana).
Perks & Benefits
- Een competitief salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Volledig remote werken, met flexibele werktijden.
- Uitgebreide mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en trainingen.
- Een dynamische en ondersteunende werkomgeving.
- Laptop en alle benodigde apparatuur voor een optimale thuiswerkplek.
- Collectieve pensioenregeling en zorgverzekering.
- Jaarlijkse bonus op basis van prestaties.
Hoe u kunt solliciteren
Indien u geïnteresseerd bent in deze functie, klik dan op de onderstaande knop "Nu solliciteren". Om ervoor te zorgen dat uw sollicitatie goed in behandeling wordt genomen, verzoeken wij u het volgende voor te bereiden:
- Een actueel Curriculum Vitae (CV)
- Een korte motivatiebrief waarin u uw ervaring en motivatie samenvat
Sollicitaties worden doorlopend in behandeling genomen. Alleen geselecteerde kandidaten worden gecontacteerd voor een gesprek.
⚠️ Belangrijke Mededeling
Welkom bij Westford Trust. Wij publiceren vacatures die zijn verzameld uit openbare bronnen, werkgevers en vacatureportals. Wij brengen nooit kosten in rekening voor de toegang tot of het gebruik van onze website; alle informatie wordt volledig gratis verstrekt.
Westford Trust biedt deze functies niet rechtstreeks aan en beheert deze ook niet. Tevens zijn wij niet direct betrokken bij het wervingsproces voor de vacatures gepubliceerd op https://nl.westfordtrust.com.
Als u een frauduleuze vacature vermoedt of vragen heeft, neem dan contact met ons op via techturna@gmail.com.