Administratie Medewerker Leerlingvervoer – Plan de ritten voor leerlingen

Over het bedrijf

Arriva Nederland is een vooraanstaand openbaar vervoerbedrijf dat dagelijks duizenden mensen in Nederland verbindt. Wij zijn een dochteronderneming van Deutsche Bahn en bieden een breed scala aan vervoersdiensten, waaronder trein- en busvervoer. Binnen onze diensten speelt leerlingvervoer een cruciale rol in het faciliteren van onderwijs voor alle kinderen, zodat zij veilig en comfortabel hun school kunnen bereiken. Bij Arriva zetten we ons in voor duurzaamheid, innovatie en een uitstekende service, met een sterke focus op de behoeften van onze reizigers.

Functieomschrijving

Als Administratie Medewerker Leerlingvervoer ben je de spil in de organisatie van het vervoer voor leerlingen met een speciale behoefte of woonachtig op afstand van hun school. Je zorgt ervoor dat elke rit efficiënt en veilig gepland wordt, rekening houdend met diverse factoren zoals routes, tijden, beschikbaarheid van voertuigen en de specifieke behoeften van de leerlingen. Je werkt nauw samen met ouders, scholen en onze vervoerspartners om een soepele uitvoering te garanderen en draagt bij aan een positieve reiservaring voor elke leerling. Dit is een dynamische en maatschappelijk relevante rol waarbij je je organisatorische talenten optimaal kunt benutten.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Zelfstandig plannen en optimaliseren van leerlingenvervoersroutes, rekening houdend met efficiëntie, veiligheid en de individuele behoeften van leerlingen.
• Actief contact onderhouden met ouders, scholen en externe vervoerders om wijzigingen, speciale verzoeken en eventuele knelpunten te coördineren.
• Nauwkeurige administratieve verwerking van nieuwe aanvragen, mutaties en klachten in onze plannings- en administratiesystemen.
• Periodiek opstellen van rapportages over de vervoersstromen, prestaties en knelpunten analyseren voor procesoptimalisatie.
• Ad-hoc oplossen van operationele problemen en het bieden van passende oplossingen bij verstoringen in de dienstverlening.
• Bijdragen aan de continue verbetering van de planningsprocessen en -systemen en het signaleren van mogelijkheden voor efficiëntieverbetering.

Vereiste vaardigheden

• Uitstekend organisatorisch vermogen en een scherp oog voor detail.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, met diverse stakeholders.
• Accuraat, proactief en stressbestendig, ook in hectische situaties en onder tijdsdruk.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Vaardig in het gebruik van MS Office applicaties (Word, Excel, Outlook).
• Ervaring met planningssoftware of complexe administratieve systemen is een pre.

Gewenste kwalificaties

• MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een administratieve of logistieke richting.
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke administratieve of planningsfunctie.
• Specifieke ervaring met leerlingvervoer of personenvervoer is een grote plus.
• Kennis van de lokale geografie van Zuid-Holland en in het bijzonder de regio Delft is wenselijk.
• Affiniteit met de doelgroep van leerlingenvervoer en een servicegerichte instelling.

Arbeidsvoorwaarden & Voordelen

• Een competitief salaris conform de cao openbaar vervoer, passend bij je ervaring en functie.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een solide pensioenregeling en collectiviteitskorting.
• Volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en trainingen om je vaardigheden verder uit te breiden.
• Een dynamische en prettige werksfeer binnen een maatschappelijk relevante organisatie die mensen verbindt.
• Reiskostenvergoeding en/of een gunstige regeling voor het gebruik van openbaar vervoer.
• De kans om een belangrijke bijdrage te leveren aan de mobiliteit van leerlingen en hun deelname aan onderwijs.

Nu solliciteren