About the Company
Fletcher Hotels is een van de grootste hotelketens van Nederland met meer dan 100 unieke hotels verspreid over het land. Wij bieden onze gasten een comfortabel verblijf in diverse prachtige locaties, vaak midden in de natuur of nabij toeristische trekpleisters. In Fletcher Hotel Workum combineren we Friese gastvrijheid met de vertrouwde kwaliteit van Fletcher.
Job Description
Als Nachtportier & Servicebeheerder bij Fletcher Hotel Workum ben je het gezicht van ons hotel gedurende de nachtelijke uren. Je zorgt voor de veiligheid en het comfort van onze gasten en het pand. Dit is een zelfstandige rol waarbij je verantwoordelijk bent voor de receptietaken, lichte administratieve werkzaamheden en het bewaken van de algemene orde. Je beantwoordt vragen van gasten, verzorgt de check-in en check-uit procedures en handelt eventuele incidenten professioneel af. Een rustige, maar attente en proactieve houding is essentieel in deze functie.
Key Responsibilities
- Uitvoeren van receptietaken gedurende de nacht (check-in/check-uit).
- Beantwoorden van telefoons en e-mails van gasten en hierop actie ondernemen.
- Monitoren van de veiligheid en beveiliging van het hotel en de gasten.
- Uitvoeren van licht administratief werk en rapportages.
- Voorbereiden van ontbijt- of vergaderzalen indien nodig.
- Afhandelen van late aankomsten en vroege vertrekken.
- Oplossen van eventuele problemen of klachten van gasten tijdens de nacht.
- Uitvoeren van brand- en sluitrondes.
- Zorgen voor een opgeruimde en representatieve receptie.
Required Skills
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.
- Verantwoordelijkheidsgevoel en betrouwbaarheid.
- Zelfstandig kunnen werken.
- Basiskennis van computersystemen (MS Office).
- Gastvrije en servicegerichte instelling.
- Stressbestendigheid en probleemoplossend vermogen.
Preferred Qualifications
- Ervaring in een soortgelijke functie in de hotellerie.
- Kennis van een derde taal (bijv. Duits).
- In bezit van een BHV-certificaat (Bedrijfshulpverlening).
- Woonachtig in de omgeving van Workum.
Perks & Benefits
- Een competitief salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Een rustige werkomgeving in de nachtelijke uren.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en trainingen.
- Korting op overnachtingen en arrangementen bij Fletcher Hotels.
- Een prettige en collegiale werksfeer.
- Stabiliteit van een grote hotelketen.
Hoe u kunt solliciteren
Indien u geïnteresseerd bent in deze functie, klik dan op de onderstaande knop "Nu solliciteren". Om ervoor te zorgen dat uw sollicitatie goed in behandeling wordt genomen, verzoeken wij u het volgende voor te bereiden:
- Een actueel Curriculum Vitae (CV)
- Een korte motivatiebrief waarin u uw ervaring en motivatie samenvat
Sollicitaties worden doorlopend in behandeling genomen. Alleen geselecteerde kandidaten worden gecontacteerd voor een gesprek.
⚠️ Belangrijke Mededeling
Welkom bij Westford Trust. Wij publiceren vacatures die zijn verzameld uit openbare bronnen, werkgevers en vacatureportals. Wij brengen nooit kosten in rekening voor de toegang tot of het gebruik van onze website; alle informatie wordt volledig gratis verstrekt.
Westford Trust biedt deze functies niet rechtstreeks aan en beheert deze ook niet. Tevens zijn wij niet direct betrokken bij het wervingsproces voor de vacatures gepubliceerd op https://nl.westfordtrust.com.
Als u een frauduleuze vacature vermoedt of vragen heeft, neem dan contact met ons op via techturna@gmail.com.