About the Company
MVGM is een toonaangevende speler op de Nederlandse vastgoedmarkt, gespecialiseerd in het beheren van commercieel en residentieel vastgoed. Met een sterke focus op innovatie en klanttevredenheid, streven we ernaar de beste service te bieden aan zowel eigenaren als huurders. We zijn een dynamische organisatie met een open cultuur en volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
Job Description
Wij zijn op zoek naar een proactieve en georganiseerde Virtueel Assistent om ons team van Vastgoedbeheerders te ondersteunen, specifiek gericht op huurdercontact. In deze 100% remote functie ben je de cruciale schakel tussen onze vastgoedbeheerders en huurders, zorg je voor vlotte communicatie en een efficiënte afhandeling van vragen en verzoeken. Je werkt vanuit huis en bent verantwoordelijk voor een breed scala aan administratieve en ondersteunende taken die bijdragen aan een optimale huurderstevredenheid en een gestroomlijnd beheerproces.
Key Responsibilities
- Eerste aanspreekpunt voor huurders via telefoon, e-mail en chat.
- Verwerken van inkomende vragen, klachten en storingen van huurders en deze doorzetten naar de juiste afdeling of vastgoedbeheerder.
- Coördineren van afspraken voor onderhoud en reparaties.
- Bijhouden van huurdersdossiers en vastleggen van communicatie in ons CRM-systeem.
- Opstellen en versturen van correspondentie aan huurders (bijv. aankondigingen, herinneringen).
- Ondersteunen bij de administratieve afhandeling van mutaties (huurderswissels).
- Actief meedenken over procesverbeteringen in huurdercommunicatie.
Required Skills
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk in het Nederlands.
- Minimaal 2 jaar ervaring in een administratieve of klantenservice rol, bij voorkeur binnen de vastgoedsector.
- Sterke organisatorische vaardigheden en oog voor detail.
- Proactieve en zelfstandige werkhouding.
- Bekend met MS Office (Outlook, Word, Excel).
- Vaardigheid in het omgaan met diverse digitale systemen en tools.
Preferred Qualifications
- MBO+ of HBO werk- en denkniveau.
- Ervaring met CRM-systemen (bijv. Yardi, Reasult).
- Affiniteit met vastgoedbeheer en huurrecht.
- Vloeiend in het Engels is een pré.
Perks & Benefits
- Een competitief salaris conform ervaring en markt.
- Volledig remote functie, met flexibiliteit in werktijden.
- Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en training.
- Een dynamische werkomgeving binnen een toonaangevend bedrijf.
- Budget voor thuiswerkinrichting en vergoeding voor internet/telefoon.
- Informele bedrijfscultuur met regelmatige virtuele teamactiviteiten.
Hoe u kunt solliciteren
Indien u geïnteresseerd bent in deze functie, klik dan op de onderstaande knop "Nu solliciteren". Om ervoor te zorgen dat uw sollicitatie goed in behandeling wordt genomen, verzoeken wij u het volgende voor te bereiden:
- Een actueel Curriculum Vitae (CV)
- Een korte motivatiebrief waarin u uw ervaring en motivatie samenvat
Sollicitaties worden doorlopend in behandeling genomen. Alleen geselecteerde kandidaten worden gecontacteerd voor een gesprek.
⚠️ Belangrijke Mededeling
Welkom bij Westford Trust. Wij publiceren vacatures die zijn verzameld uit openbare bronnen, werkgevers en vacatureportals. Wij brengen nooit kosten in rekening voor de toegang tot of het gebruik van onze website; alle informatie wordt volledig gratis verstrekt.
Westford Trust biedt deze functies niet rechtstreeks aan en beheert deze ook niet. Tevens zijn wij niet direct betrokken bij het wervingsproces voor de vacatures gepubliceerd op https://nl.westfordtrust.com.
Als u een frauduleuze vacature vermoedt of vragen heeft, neem dan contact met ons op via techturna@gmail.com.