Over het bedrijf
Bol.com is dé online winkel voor miljoenen klanten in Nederland en België. Vanuit ons hoofdkantoor in Utrecht en onze diverse logistieke centra werken we continu aan innovatie om winkelen makkelijker en leuker te maken. Met een breed assortiment en een sterke focus op klanttevredenheid, zijn we een dynamische organisatie waar persoonlijke ontwikkeling en teamwork centraal staan. Wij geloven in de kracht van online samenwerking en bieden onze medewerkers de flexibiliteit om hun werk en privéleven optimaal te combineren, ook in een 100% virtuele omgeving.
Functieomschrijving
Als WFH Virtual Manager (Operations) bij Bol.com ben je de spil in onze online operaties en zorg je ervoor dat alles soepel verloopt vanuit het comfort van je eigen huis. Je bent verantwoordelijk voor het aansturen van een virtueel team, het optimaliseren van processen en het garanderen van operationele excellentie binnen onze e-commerce omgeving. Deze rol is 100% op afstand, wat betekent dat je volledig vanuit huis werkt. Je zult digitale tools gebruiken om je team te leiden, projecten te coördineren en bij te dragen aan de continue verbetering van onze dienstverlening. We zoeken een proactieve, zelfstandige leider die gedijt in een dynamische, virtuele setting en een passie heeft voor e-commerce en operationele efficiëntie.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
- Leiden, coachen en motiveren van een virtueel team van operations specialisten.
- Ontwikkelen en implementeren van operationele strategieën en processen om efficiëntie te maximaliseren.
- Monitoren en analyseren van prestatie-indicatoren (KPI's) en bijsturen waar nodig.
- Zorgen voor een naadloze afstemming tussen verschillende virtuele afdelingen en projecten.
- Identificeren van knelpunten en het aandragen van innovatieve oplossingen.
- Implementeren en beheren van digitale tools en platforms voor teamcommunicatie en projectmanagement.
- Bijdragen aan de continue verbetering van klanttevredenheid en servicekwaliteit.
Vereiste vaardigheden
- Minimaal 3 jaar ervaring in operationeel management, bij voorkeur in een (deels) virtuele omgeving.
- Aantoonbare leidinggevende capaciteiten en ervaring met het aansturen van teams op afstand.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, in het Nederlands en Engels.
- Sterke analytische vaardigheden en probleemoplossend vermogen.
- Proactieve houding en het vermogen om zelfstandig te werken en beslissingen te nemen.
- Ervaring met diverse projectmanagementtools en samenwerkingsplatforms (bijv. Slack, Microsoft Teams, Asana).
- Gedegen kennis van e-commerce processen en logistiek.
Gewenste kwalificaties
- Een afgeronde hbo- of universitaire opleiding in Bedrijfskunde, Logistiek, Supply Chain Management of een gerelateerde richting.
- Ervaring met agile methodologieën.
- Kennis van data-analyse tools en rapportagesystemen.
- Ervaring binnen de retail- of e-commerce sector.
Arbeidsvoorwaarden & Voordelen
- Een uitdagende en verantwoordelijke rol bij een van de grootste e-commerce spelers in Nederland.
- De vrijheid om 100% vanuit huis te werken en je eigen werkdag in te richten.
- Een competitief salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Budget voor een ergonomische thuiswerkplek en benodigde apparatuur.
- Ruime mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en trainingen.
- Een dynamische en collegiale werkomgeving, ook virtueel.
- 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband.
Hoe u kunt solliciteren
Indien u geïnteresseerd bent in deze functie, klik dan op de onderstaande knop "Nu solliciteren". Om ervoor te zorgen dat uw sollicitatie goed in behandeling wordt genomen, verzoeken wij u het volgende voor te bereiden:
- Een actueel Curriculum Vitae (CV)
- Een korte motivatiebrief waarin u uw ervaring en motivatie samenvat
Sollicitaties worden doorlopend in behandeling genomen. Alleen geselecteerde kandidaten worden gecontacteerd voor een gesprek.
⚠️ Belangrijke Mededeling
Welkom bij Westford Trust. Wij publiceren vacatures die zijn verzameld uit openbare bronnen, werkgevers en vacatureportals. Wij brengen nooit kosten in rekening voor de toegang tot of het gebruik van onze website; alle informatie wordt volledig gratis verstrekt.
Westford Trust biedt deze functies niet rechtstreeks aan en beheert deze ook niet. Tevens zijn wij niet direct betrokken bij het wervingsproces voor de vacatures gepubliceerd op https://nl.westfordtrust.com.
Als u een frauduleuze vacature vermoedt of vragen heeft, neem dan contact met ons op via techturna@gmail.com.