Over het bedrijf
Connexxion is een toonaangevende speler in het Nederlandse openbaar vervoer, met een focus op bus-, trein- en tramvervoer. Wij verbinden mensen, steden en regio’s, en streven ernaar om mobiliteit toegankelijk, duurzaam en prettig te maken. Met een uitgebreid netwerk en een sterke focus op innovatie en klanttevredenheid, zijn wij een drijvende kracht achter de maatschappelijke ontwikkeling. Onze missie is het leveren van betrouwbare, veilige en comfortabele transportdiensten, gedreven door een team van gemotiveerde professionals.
Functieomschrijving
Als Trainee Toezichthouder Openbaar Vervoer bij Connexxion speel je een cruciale rol in het handhaven van veiligheid en het bieden van uitstekende service aan onze reizigers in Geldrop en omstreken. Dit is een unieke kans om de dynamische wereld van het openbaar vervoer van binnenuit te leren kennen en een waardevolle bijdrage te leveren aan de reiservaring van duizenden mensen. Je wordt begeleid om een volwaardige Toezichthouder te worden, leert alles over de regelgeving, veiligheidsprocedures en effectieve communicatie. Je bent de ogen en oren op de bus en op haltes, zorgt voor een prettige sfeer en grijpt in waar nodig.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
- Toezicht houden op de naleving van gedragsregels en veiligheidsvoorschriften in het openbaar vervoer.
- Reizigers informeren, begeleiden en helpen met vragen over routes, dienstregelingen en tarieven.
- Assisteren bij calamiteiten en verstoringen, en adequate maatregelen nemen.
- Optreden bij overlast, onregelmatigheden of conflicten en escaleren indien nodig.
- Samenwerken met collega's, conducteurs en andere hulpdiensten.
- Rapportages opstellen van incidenten en observaties.
Vereiste vaardigheden
- MBO werk- en denkniveau.
- Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
- Klant- en servicegericht, met een vriendelijke en hulpvaardige houding.
- Stressbestendig en in staat om kalm te blijven in conflictsituaties.
- Proactief, verantwoordelijk en betrouwbaar.
- Bereidheid om in onregelmatige diensten te werken (ook avonden en weekenden).
Gewenste kwalificaties
- Enthousiasme voor het openbaar vervoer en affiniteit met veiligheid.
- Eerdere ervaring in een servicegerichte of toezichthoudende rol (bijvoorbeeld in detailhandel, horeca of beveiliging) is een pluspunt.
- Basisvaardigheden in het Engels.
- Kennis van de lokale omgeving van Geldrop is een voordeel.
- Geldig rijbewijs B is een pre.
Arbeidsvoorwaarden & Voordelen
- Een uitgebreid inwerktraject en begeleiding door ervaren professionals.
- Een competitief salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Volop ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden binnen Connexxion.
- Een dynamische en maatschappelijk relevante werkomgeving.
- Werken in een hecht team met betrokken collega's.
- Vergoeding van reiskosten.
- Gratis OV-chipkaart voor woon-werkverkeer binnen het Connexxion-netwerk.
Hoe u kunt solliciteren
Indien u geïnteresseerd bent in deze functie, klik dan op de onderstaande knop "Nu solliciteren". Om ervoor te zorgen dat uw sollicitatie goed in behandeling wordt genomen, verzoeken wij u het volgende voor te bereiden:
- Een actueel Curriculum Vitae (CV)
- Een korte motivatiebrief waarin u uw ervaring en motivatie samenvat
Sollicitaties worden doorlopend in behandeling genomen. Alleen geselecteerde kandidaten worden gecontacteerd voor een gesprek.
⚠️ Belangrijke Mededeling
Welkom bij Westford Trust. Wij publiceren vacatures die zijn verzameld uit openbare bronnen, werkgevers en vacatureportals. Wij brengen nooit kosten in rekening voor de toegang tot of het gebruik van onze website; alle informatie wordt volledig gratis verstrekt.
Westford Trust biedt deze functies niet rechtstreeks aan en beheert deze ook niet. Tevens zijn wij niet direct betrokken bij het wervingsproces voor de vacatures gepubliceerd op https://nl.westfordtrust.com.
Als u een frauduleuze vacature vermoedt of vragen heeft, neem dan contact met ons op via techturna@gmail.com.