About the Company
Rabobank is een coöperatieve bank met een missie. We zetten ons in voor een betere wereld en zijn diep geworteld in lokale gemeenschappen. Met een breed scala aan financiële producten en diensten helpen we onze klanten hun financiële doelen te bereiken. We geloven in persoonlijke service en investeren in de ontwikkeling van onze medewerkers.
Job Description
Ben jij klantgericht, leergierig en wil je werken in de financiële sector? Bij Rabobank krijg je de unieke kans om jouw carrière als Klantadviseur te starten, zelfs als je nog geen Wft-certificaten hebt! Wij betalen jouw opleidingstraject om de benodigde Wft-certificaten te behalen, zodat jij klanten deskundig kunt adviseren over complexe financiële vraagstukken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en bouwt met jouw adviesvaardigheden aan duurzame relaties. Dit is jouw kans om met een betaalde opleiding een waardevolle expertise op te doen en te groeien binnen een toonaangevende bank.
Key Responsibilities
- Adviseren van klanten over diverse financiële producten en diensten (sparen, betalen, verzekeren) conform Wft richtlijnen.
- Beheren van klantrelaties en proactief inspelen op klantbehoeften.
- Afhandelen van complexe klantvragen en problemen, zowel telefonisch als schriftelijk.
- Signaleren van commerciële kansen en doorverwijzen naar gespecialiseerde collega's indien nodig.
- Administratieve taken zorgvuldig uitvoeren en dossiers up-to-date houden.
- Actief bijdragen aan de optimalisatie van klantprocessen.
- Deelnemen aan trainingen en workshops om kennis en vaardigheden te verbreden.
Required Skills
- MBO 4 werk- en denkniveau of HBO starter.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk in het Nederlands.
- Sterke affiniteit met de financiële dienstverlening.
- Proactieve en klantgerichte instelling.
- Analytisch vermogen en probleemoplossend denkvermogen.
- Bereidheid om Wft-certificaten te behalen (Basis, Schade Particulier, Schade Zakelijk, Vermogen, Hypothecair Krediet).
Preferred Qualifications
- Enige ervaring in een klantcontactomgeving (bijvoorbeeld horeca, retail of callcenter).
- Kennis van bankproducten en -diensten.
- Aantoonbare affiniteit met digitale dienstverlening.
Perks & Benefits
- Een competitief salaris conform de CAO Rabobank.
- Een volledig betaald opleidingstraject voor al jouw Wft-certificaten.
- Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een persoonlijk ontwikkelbudget, pensioenregeling en korting op bankproducten.
- Volop doorgroeimogelijkheden binnen een grote, dynamische organisatie.
- Een inspirerende werkomgeving met betrokken collega's.
- Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot deels thuiswerken na inwerkperiode.
- Een coöperatieve cultuur waar persoonlijke ontwikkeling centraal staat.
Hoe u kunt solliciteren
Indien u geïnteresseerd bent in deze functie, klik dan op de onderstaande knop "Nu solliciteren". Om ervoor te zorgen dat uw sollicitatie goed in behandeling wordt genomen, verzoeken wij u het volgende voor te bereiden:
- Een actueel Curriculum Vitae (CV)
- Een korte motivatiebrief waarin u uw ervaring en motivatie samenvat
Sollicitaties worden doorlopend in behandeling genomen. Alleen geselecteerde kandidaten worden gecontacteerd voor een gesprek.
⚠️ Belangrijke Mededeling
Welkom bij Westford Trust. Wij publiceren vacatures die zijn verzameld uit openbare bronnen, werkgevers en vacatureportals. Wij brengen nooit kosten in rekening voor de toegang tot of het gebruik van onze website; alle informatie wordt volledig gratis verstrekt.
Westford Trust biedt deze functies niet rechtstreeks aan en beheert deze ook niet. Tevens zijn wij niet direct betrokken bij het wervingsproces voor de vacatures gepubliceerd op https://nl.westfordtrust.com.
Als u een frauduleuze vacature vermoedt of vragen heeft, neem dan contact met ons op via techturna@gmail.com.