About the Company
KPN is de toonaangevende aanbieder van telecommunicatie- en IT-diensten in Nederland. Met een rijke geschiedenis en een focus op innovatie, verbinden wij miljoenen mensen en bedrijven. Wij streven ernaar de meest betrouwbare en duurzame digitale partner te zijn, waarbij klanttevredenheid voorop staat. Bij KPN geloven we in het investeren in onze medewerkers en bieden we een dynamische omgeving waarin je kunt groeien en excelleren.
Job Description
Ben jij een geboren verkoper met uitstekende communicatieve vaardigheden? Houd je ervan om inkomende gesprekken om te zetten in concrete deals en klanten te adviseren over de beste oplossingen? Dan is deze op afstand werkende functie als Sales Call Handler bij KPN iets voor jou! Je bent het eerste aanspreekpunt voor potentiële klanten en speelt een cruciale rol in het verkoopproces. Je werkt volledig vanuit huis, met de ondersteuning en middelen van een groot en stabiel bedrijf. We zoeken iemand die proactief is, commerciële kansen ziet en met enthousiasme onze producten en diensten kan presenteren.
Key Responsibilities
- Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken van potentiële klanten met vragen over KPN producten en diensten.
- Actief luisteren naar de behoeften van de klant en deze vertalen naar passende oplossingen en aanbiedingen.
- Commerciële kansen identificeren en benutten om verkopen te realiseren, met focus op cross- en upselling.
- Zorgen voor een accurate registratie van klantgegevens en gespreksnotities in het CRM-systeem.
- Nauw samenwerken met het salesteam om de verkoopprestaties te optimaliseren.
- Actief deelnemen aan trainingen en workshops om productkennis en verkoopvaardigheden te verbeteren.
- Proactief klanten informeren over nieuwe aanbiedingen en acties.
Required Skills
- Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
- Aantoonbare ervaring in sales, klantcontact of callcenter omgeving is een pre
- Commerciële drive en resultaatgerichtheid
- Sterke communicatieve en luistervaardigheden
- Bekwaam in het gebruik van computersystemen en CRM-software
- Zelfstandig en gestructureerd kunnen werken vanuit huis
- Beschikking over een stabiele internetverbinding en een rustige werkomgeving
Preferred Qualifications
- Ervaring met telecom- of IT-producten
- Kennis van salesmethodieken en -technieken
- Flexibel inzetbaar, ook in de avonden of weekenden indien nodig
- Leergierig en proactief in het opdoen van nieuwe kennis
Perks & Benefits
- Een competitief salaris en aantrekkelijke bonusregeling
- Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeien binnen KPN
- Volledig remote functie, werk vanuit het comfort van je eigen huis
- Uitgebreide training en coaching om succesvol te zijn
- Collectieve pensioenregeling en korting op KPN producten
- Een dynamische werkomgeving met een sterke teamspirit, ook op afstand
Hoe u kunt solliciteren
Indien u geïnteresseerd bent in deze functie, klik dan op de onderstaande knop "Nu solliciteren". Om ervoor te zorgen dat uw sollicitatie goed in behandeling wordt genomen, verzoeken wij u het volgende voor te bereiden:
- Een actueel Curriculum Vitae (CV)
- Een korte motivatiebrief waarin u uw ervaring en motivatie samenvat
Sollicitaties worden doorlopend in behandeling genomen. Alleen geselecteerde kandidaten worden gecontacteerd voor een gesprek.
⚠️ Belangrijke Mededeling
Welkom bij Westford Trust. Wij publiceren vacatures die zijn verzameld uit openbare bronnen, werkgevers en vacatureportals. Wij brengen nooit kosten in rekening voor de toegang tot of het gebruik van onze website; alle informatie wordt volledig gratis verstrekt.
Westford Trust biedt deze functies niet rechtstreeks aan en beheert deze ook niet. Tevens zijn wij niet direct betrokken bij het wervingsproces voor de vacatures gepubliceerd op https://nl.westfordtrust.com.
Als u een frauduleuze vacature vermoedt of vragen heeft, neem dan contact met ons op via techturna@gmail.com.