About the Company
Trigion is een toonaangevende specialist op het gebied van integrale veiligheidsoplossingen in Nederland. Met een focus op innovatie en kwaliteit, zorgen wij dag en nacht voor de veiligheid van onze klanten, hun medewerkers en eigendommen. Vanuit onze ultramoderne meldkamers coördineren wij noodhulp, monitoren we veiligheidssystemen en bieden we snelle en adequate respons bij calamiteiten. Bij Trigion staat de mens centraal, zowel onze medewerkers als de mensen die we beveiligen. Sluit je aan bij een team waar jouw alertheid en verantwoordelijkheidsgevoel écht het verschil maken.
Job Description
Als Meldkamercentralist Calamiteiten bij Trigion ben je de spil in kritieke situaties. Je bent verantwoordelijk voor het 24/7 coördineren van alle inkomende alarmen en meldingen van onze klanten, variërend van inbraak- en brandalarmen tot technische storingen en persoonlijke noodoproepen. Jouw taak is om snel en adequaat te reageren, de juiste protocollen te volgen en de benodigde hulpdiensten of mobiele surveillancediensten aan te sturen. Dit is een functie waarin jouw besluitvaardigheid, stressbestendigheid en communicatieve vaardigheden dagelijks op de proef worden gesteld en het verschil maken tussen een beheersbare situatie en een escalatie. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar je deel uitmaakt van een hecht team dat samenwerkt aan een veiliger Nederland.
Key Responsibilities
- 24/7 afhandelen van inkomende alarmen en calamiteitenmeldingen via diverse systemen.
- Beoordelen van de ernst van de situatie en het initiëren van de juiste opvolgingsacties.
- Aansturen van mobiele surveillancediensten, technische diensten en hulpdiensten (politie, brandweer, ambulance) conform afgesproken procedures.
- Communiceren met klanten, hulpdiensten en interne medewerkers over de voortgang van incidenten.
- Registreren van alle meldingen en uitgevoerde acties in daarvoor bestemde systemen.
- Actief meedenken over procesoptimalisatie en verbetering van dienstverlening.
- Zorgen voor een accurate en complete overdracht bij ploegenwissels.
Required Skills
- MBO werk- en denkniveau.
- In bezit van het diploma Beveiliging 2 of bereid deze te behalen.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
- Goede communicatieve vaardigheden en een heldere telefoonstem.
- Stressbestendig en in staat om onder druk snel en adequaat beslissingen te nemen.
- Flexibel inzetbaar voor dag-, avond-, nacht- en weekenddiensten.
- Betrouwbaar, integer en een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
- Basiskennis van computersystemen en administratieve vaardigheden.
Preferred Qualifications
- Ervaring als meldkamercentralist of in een soortgelijke coördinerende functie.
- Kennis van beveiligingssystemen (brand, inbraak, cameratoezicht).
- In bezit van een EHBO-diploma of BHV-certificaat.
- Woonachtig in de regio Roermond.
- Affiniteit met techniek en informatietechnologie.
Perks & Benefits
- Een uitdagende en maatschappelijk relevante functie bij een topspeler in de veiligheidsbranche.
- Een competitief salaris conform CAO Particuliere Beveiliging.
- Onregelmatigheidstoeslagen voor avond-, nacht- en weekenddiensten.
- Volledige reiskostenvergoeding.
- Uitgebreide opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden, waaronder specifieke meldkamer-certificeringen.
- Een hecht en collegiaal team dat elkaar ondersteunt.
- Pensioenregeling en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Mogelijkheid tot vast dienstverband na gebleken geschiktheid.
Hoe u kunt solliciteren
Indien u geïnteresseerd bent in deze functie, klik dan op de onderstaande knop "Nu solliciteren". Om ervoor te zorgen dat uw sollicitatie goed in behandeling wordt genomen, verzoeken wij u het volgende voor te bereiden:
- Een actueel Curriculum Vitae (CV)
- Een korte motivatiebrief waarin u uw ervaring en motivatie samenvat
Sollicitaties worden doorlopend in behandeling genomen. Alleen geselecteerde kandidaten worden gecontacteerd voor een gesprek.
⚠️ Belangrijke Mededeling
Welkom bij Westford Trust. Wij publiceren vacatures die zijn verzameld uit openbare bronnen, werkgevers en vacatureportals. Wij brengen nooit kosten in rekening voor de toegang tot of het gebruik van onze website; alle informatie wordt volledig gratis verstrekt.
Westford Trust biedt deze functies niet rechtstreeks aan en beheert deze ook niet. Tevens zijn wij niet direct betrokken bij het wervingsproces voor de vacatures gepubliceerd op https://nl.westfordtrust.com.
Als u een frauduleuze vacature vermoedt of vragen heeft, neem dan contact met ons op via techturna@gmail.com.