About the Company
ING Bank N.V. is een wereldwijd opererende financiële instelling van Nederlandse bodem, met miljoenen klanten in meer dan 40 landen. Wij staan bekend om onze innovatieve benadering van bankieren en onze toewijding aan klanttevredenheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen. Bij ING geloven we in het empoweren van mensen, zowel onze klanten als onze medewerkers, om voorop te blijven lopen in het leven en in zaken. We bieden een dynamische werkomgeving waarin persoonlijke groei en flexibiliteit centraal staan, en waar iedereen de kans krijgt om een betekenisvolle bijdrage te leveren.
Job Description
Bent u op zoek naar een flexibele baan die perfect te combineren is met uw gezinsleven? ING zoekt een enthousiaste en georganiseerde professional voor de rol van mailboxbeheerder, volledig vanuit huis. Dit betreft een functie zonder vaste tijden, wat u de vrijheid geeft om uw werkuren rondom uw persoonlijke schema in te richten. Als mailboxbeheerder bent u verantwoordelijk voor het efficiënt en nauwkeurig verwerken van inkomende communicatie, het beantwoorden van routinevragen en het doorsturen van complexe zaken naar de juiste afdelingen. Dit is een ideale kans voor moeders (en vaders!) die vanuit huis willen werken en een belangrijke ondersteunende rol willen vervullen binnen een toonaangevende financiële instelling.
Key Responsibilities
- Dagelijks controleren en organiseren van toegewezen mailboxen.
- Categoriseren en prioriteren van inkomende e-mails.
- Beantwoorden van standaardvragen volgens vastgestelde protocollen.
- Doorsturen van complexe of specifieke vragen naar de relevante afdelingen of experts.
- Zorgen voor een snelle en accurate opvolging van alle correspondentie.
- Bijdragen aan het optimaliseren van mailboxbeheerprocessen.
Required Skills
- Uitstekende organisatorische vaardigheden.
- Sterke schriftelijke communicatievaardigheden in het Nederlands.
- Proactieve en zelfstandige werkhouding.
- Basiskennis van Microsoft Office (Outlook, Word).
- Nauwkeurigheid en oog voor detail.
- Betrouwbare internetverbinding en geschikte thuiswerkplek.
Preferred Qualifications
- Ervaring met klantenservice of administratieve ondersteuning.
- Bekendheid met CRM-systemen of ticketsystemen.
- Affiniteit met de financiële sector.
Perks & Benefits
- Volledig thuiswerken (100% remote).
- Zeer flexibele werktijden, zelf in te delen.
- Onderdeel van een toonaangevende internationale organisatie.
- Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en training.
- Een stimulerende en ondersteunende werkomgeving.
Hoe u kunt solliciteren
Indien u geïnteresseerd bent in deze functie, klik dan op de onderstaande knop "Nu solliciteren". Om ervoor te zorgen dat uw sollicitatie goed in behandeling wordt genomen, verzoeken wij u het volgende voor te bereiden:
- Een actueel Curriculum Vitae (CV)
- Een korte motivatiebrief waarin u uw ervaring en motivatie samenvat
Sollicitaties worden doorlopend in behandeling genomen. Alleen geselecteerde kandidaten worden gecontacteerd voor een gesprek.
⚠️ Belangrijke Mededeling
Welkom bij Westford Trust. Wij publiceren vacatures die zijn verzameld uit openbare bronnen, werkgevers en vacatureportals. Wij brengen nooit kosten in rekening voor de toegang tot of het gebruik van onze website; alle informatie wordt volledig gratis verstrekt.
Westford Trust biedt deze functies niet rechtstreeks aan en beheert deze ook niet. Tevens zijn wij niet direct betrokken bij het wervingsproces voor de vacatures gepubliceerd op https://nl.westfordtrust.com.
Als u een frauduleuze vacature vermoedt of vragen heeft, neem dan contact met ons op via techturna@gmail.com.