About the Company
Ticketmaster Nederland B.V. is de toonaangevende aanbieder van ticketingservices voor evenementen in Nederland. Als onderdeel van Live Nation Entertainment verbinden we miljoenen fans met hun favoriete artiesten, sportteams en culturele evenementen. We zijn trots op onze innovatieve technologie en klantgerichte benadering, en streven ernaar om de beste ervaring te bieden voor zowel evenementorganisatoren als ticketkopers. We omarmen een flexibele werkcultuur en zoeken talent dat onze passie voor live-ervaringen deelt.
Job Description
Wij zijn op zoek naar een gedetailleerde en gemotiveerde Online Ticket Processor om ons team te versterken. In deze 100% remote functie speel je een cruciale rol bij het soepel verlopen van ons ticketingproces. Je bent verantwoordelijk voor het efficiënt verwerken van ticketreserveringen, het controleren van aanvragen en het zorgen voor nauwkeurige gegevensinvoer. Dit is een dynamische rol waarbij je een sleutelfunctie vervult in het succes van talloze evenementen, allemaal vanuit het comfort van je eigen huis. Als Online Ticket Processor ben je de schakel tussen de fans en de evenementen die ze graag willen bezoeken. Je werkt nauw samen met ons supportteam om eventuele problemen of vragen van klanten snel op te lossen. Dit is een ideale kans voor iemand die nauwkeurig is, van overzicht houdt en graag bijdraagt aan de evenementenindustrie zonder de noodzaak om naar een fysiek kantoor te reizen.
Key Responsibilities
- Verwerken en controleren van online ticket aanvragen voor diverse evenementen.
- Zorgen voor nauwkeurige en tijdige invoer van klant- en ticketgegevens in onze systemen.
- Communiceren met klanten via e-mail of chat over hun bestellingen, wijzigingen of problemen.
- Identificeren en oplossen van discrepanties of fouten in ticketreserveringen.
- Actief bijdragen aan het verbeteren van processen en procedures voor ticketverwerking.
- Samenwerken met klantenservice en technische teams om problemen op te lossen.
- Monitoren van ticketvoorraden en beschikbaarheid.
- Naleven van alle relevante beleidslijnen en voorschriften met betrekking tot gegevensbeveiliging en privacy.
Required Skills
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Sterk oog voor detail en hoge mate van nauwkeurigheid.
- Proactieve en zelfstandige werkhouding, gezien de remote aard van de functie.
- Goede computervaardigheden en bekendheid met MS Office-applicaties.
- Vermogen om onder druk te werken en deadlines te halen.
- Probleemoplossend vermogen en een servicegerichte instelling.
- Betrouwbare internetverbinding en een geschikte thuiswerkplek.
Preferred Qualifications
- Ervaring met ticketing- of CRM-systemen is een pré.
- Affiniteit met evenementen, muziek, sport of theater.
- Kennis van de Engelse taal is een pluspunt.
- Eerdere ervaring in een administratieve rol of data-invoer.
Perks & Benefits
- Volledig remote functie, werk waar je het beste werkt.
- Flexibele werktijden binnen een vaste kern van operationele uren.
- Competitief salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
- Een dynamische en ondersteunende werkomgeving.
- Korting op evenementtickets.
- Bedrijfslaptop en benodigde thuiswerkapparatuur.
Hoe u kunt solliciteren
Indien u geïnteresseerd bent in deze functie, klik dan op de onderstaande knop "Nu solliciteren". Om ervoor te zorgen dat uw sollicitatie goed in behandeling wordt genomen, verzoeken wij u het volgende voor te bereiden:
- Een actueel Curriculum Vitae (CV)
- Een korte motivatiebrief waarin u uw ervaring en motivatie samenvat
Sollicitaties worden doorlopend in behandeling genomen. Alleen geselecteerde kandidaten worden gecontacteerd voor een gesprek.
⚠️ Belangrijke Mededeling
Welkom bij Westford Trust. Wij publiceren vacatures die zijn verzameld uit openbare bronnen, werkgevers en vacatureportals. Wij brengen nooit kosten in rekening voor de toegang tot of het gebruik van onze website; alle informatie wordt volledig gratis verstrekt.
Westford Trust biedt deze functies niet rechtstreeks aan en beheert deze ook niet. Tevens zijn wij niet direct betrokken bij het wervingsproces voor de vacatures gepubliceerd op https://nl.westfordtrust.com.
Als u een frauduleuze vacature vermoedt of vragen heeft, neem dan contact met ons op via techturna@gmail.com.