About the Company
KPN is de toonaangevende aanbieder van telecommunicatie- en IT-diensten in Nederland en bedient zowel consumenten als zakelijke klanten. We zijn voortdurend bezig met het innoveren en verbeteren van onze diensten om Nederland te verbinden. Bij KPN geloven we in flexibiliteit en het bieden van de beste werkomgeving voor onze medewerkers, waar je ook bent. We streven naar een cultuur van samenwerking, openheid en continu leren.
Job Description
Ben jij een organisatietalent met een passie voor efficiëntie en een scherp oog voor detail? Wij zoeken een proactieve Remote Mailbox Beheerder die onze interne communicatie helpt stroomlijnen. In deze functie zorg je ervoor dat de centrale mailboxen van diverse afdelingen altijd op orde zijn, vragen snel worden beantwoord of doorgestuurd, en processen soepel verlopen. Je werkt 100% op afstand, wat je de vrijheid geeft om vanuit je eigen omgeving productief te zijn. Jouw bijdrage is cruciaal voor de dagelijkse operatie en tevredenheid van onze interne stakeholders.
Key Responsibilities
- Beheren en verwerken van inkomende e-mails in diverse centrale mailboxen.
- Prioriteren en doorsturen van e-mails naar de juiste afdelingen of medewerkers.
- Direct beantwoorden van veelvoorkomende vragen volgens opgestelde richtlijnen.
- Identificeren van knelpunten en doen van verbetervoorstellen voor mailboxbeheerprocessen.
- Up-to-date houden van documentatie met betrekking tot veelgestelde vragen en procedures.
- Monitoren van de 'inbox zero'-doelstelling voor toegewezen mailboxen.
- Rapporteren over de status en prestaties van de mailboxen.
Required Skills
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Sterke organisatorische vaardigheden en oog voor detail.
- Proactieve en zelfstandige werkhouding.
- Ervaring met Microsoft Outlook en algemene computervaardigheden.
- Vermogen om prioriteiten te stellen en onder druk te werken.
- Goede communicatieve vaardigheden.
Preferred Qualifications
- MBO werk- en denkniveau.
- Ervaring met administratieve ondersteuning of klantenservice.
- Kennis van KPN-interne systemen en processen is een pre (wordt ook intern getraind).
- Affiniteit met technologie en digitale communicatie.
Perks & Benefits
- Een competitief salaris.
- Flexibele werktijden en de mogelijkheid om 100% vanuit huis te werken.
- Een uitgebreid pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en trainingen.
- Een dynamische en ondersteunende werkomgeving.
- Laptop en telefoon van de zaak.
- Korting op KPN-producten en -diensten.
Hoe u kunt solliciteren
Indien u geïnteresseerd bent in deze functie, klik dan op de onderstaande knop "Nu solliciteren". Om ervoor te zorgen dat uw sollicitatie goed in behandeling wordt genomen, verzoeken wij u het volgende voor te bereiden:
- Een actueel Curriculum Vitae (CV)
- Een korte motivatiebrief waarin u uw ervaring en motivatie samenvat
Sollicitaties worden doorlopend in behandeling genomen. Alleen geselecteerde kandidaten worden gecontacteerd voor een gesprek.
⚠️ Belangrijke Mededeling
Welkom bij Westford Trust. Wij publiceren vacatures die zijn verzameld uit openbare bronnen, werkgevers en vacatureportals. Wij brengen nooit kosten in rekening voor de toegang tot of het gebruik van onze website; alle informatie wordt volledig gratis verstrekt.
Westford Trust biedt deze functies niet rechtstreeks aan en beheert deze ook niet. Tevens zijn wij niet direct betrokken bij het wervingsproces voor de vacatures gepubliceerd op https://nl.westfordtrust.com.
Als u een frauduleuze vacature vermoedt of vragen heeft, neem dan contact met ons op via techturna@gmail.com.