SVB Medewerker – Administratie van pensioenen en kinderbijslag

About the Company

De Sociale Verzekeringsbank (SVB) is dé uitvoerder van volksverzekeringen in Nederland. Wij zorgen ervoor dat bijna 6 miljoen mensen tijdig en correct hun AOW, kinderbijslag en andere uitkeringen ontvangen. Met een rijke geschiedenis en een blik op de toekomst, werken we aan een betrouwbare en efficiënte uitvoering van sociale zekerheid. Bij de SVB werken we niet alleen aan het uitbetalen van uitkeringen, maar ook aan het welzijn van onze medewerkers. Wij bieden een omgeving waar ontwikkeling en maatschappelijke betrokkenheid centraal staan.

Job Description

Als SVB Medewerker – Administratie van pensioenen en kinderbijslag ben je een cruciale schakel in de uitvoering van de Nederlandse sociale zekerheid. Je draagt zorg voor de nauwkeurige en tijdige administratie van dossiers met betrekking tot AOW-pensioenen en kinderbijslag. Dit omvat het verwerken van aanvragen, het bijhouden van wijzigingen, en het verstrekken van informatie aan burgers. Je werkt in een dynamische omgeving waarin wet- en regelgeving continu in beweging is. Je bent het eerste aanspreekpunt voor burgers met vragen over hun pensioen of kinderbijslag en zorgt voor een correcte afhandeling van hun verzoeken. Nauwkeurigheid, servicegerichtheid en een proactieve houding zijn essentieel voor deze functie.

Key Responsibilities

• Verwerken van aanvragen voor AOW-pensioenen en kinderbijslag volgens geldende wet- en regelgeving.
• Beoordelen en afhandelen van complexe dossiers en bijzondere situaties.
• Informatie verstrekken aan burgers over hun rechten en plichten, zowel telefonisch als schriftelijk.
• Bijhouden en archiveren van dossiers en het registreren van mutaties in diverse systemen.
• Samenwerken met interne afdelingen en externe instanties om een adequate dienstverlening te waarborgen.
• Signaleren van knelpunten in administratieve processen en doen van verbetervoorstellen.

Required Skills

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een administratieve of juridische richting.
• Minimaal 1 jaar relevante werkervaring in administratieve processen, bij voorkeur binnen de sociale zekerheid of financiële dienstverlening.
• Uitstekende kennis van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Sterk analytisch vermogen en oog voor detail.
• Vaardigheid in het werken met diverse geautomatiseerde systemen (MS Office suite).
• Klantgerichtheid en empathisch vermogen.

Preferred Qualifications

• Specifieke kennis van de Algemene Ouderdomswet (AOW) en de Algemene Kinderbijslagwet (AKW).
• Ervaring met klantcontact in een overheidsorganisatie.
• Afgeronde opleiding in sociaal juridische dienstverlening of vergelijkbaar.

Perks & Benefits

• Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Een eindejaarsuitkering en vakantiegeld.
• Uitgebreide opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden.
• Een uitstekende pensioenregeling.
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot deels thuiswerken.
• Een dynamische werkomgeving met een maatschappelijke missie.

Nu solliciteren