About the Company
KPN is de grootste telecommunicatie- en IT-dienstverlener van Nederland. Wij zijn toegewijd aan het verbinden van mensen en het innoveren van digitale oplossingen die de toekomst vormgeven. Als werkgever geloven we in het investeren in jong talent en bieden we een dynamische omgeving waarin je kunt leren en groeien.
Job Description
Ben jij een gemotiveerde student met een passie voor klantrelaties en digitale communicatie? KPN is op zoek naar een enthousiaste Junior Account Manager stagiair(e) om ons team voor digitale klantsupport te versterken. In deze stage ontwikkel je essentiële vaardigheden in accountmanagement, leer je hoe je digitale tools effectief inzet voor klantenservice, en draag je bij aan een optimale klantervaring. Dit is een unieke kans om hands-on ervaring op te doen bij een toonaangevend bedrijf, volledig vanuit huis!
Key Responsibilities
- Digitale communicatie met klanten onderhouden en beheren.
- Ondersteuning bieden bij het onboarden van nieuwe klanten.
- Meehelpen met het analyseren van klantbehoeften en het voorstellen van passende digitale oplossingen.
- Bijdragen aan het verbeteren van de digitale klantreis en processen.
- Rapporteren over klantinteracties en de voortgang van projecten.
- Deelnemen aan virtuele teamvergaderingen en trainingen.
Required Skills
- HBO/WO student in een relevante richting (bijv. Commerciële Economie, Communicatie, Bedrijfskunde).
- Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden in het Nederlands.
- Affiniteit met digitale tools en platforms.
- Zelfstandig en proactief kunnen werken in een remote setting.
- Klantgericht en oplossingsgericht.
Preferred Qualifications
- Ervaring met CRM-systemen (bijv. Salesforce, Dynamics 365).
- Kennis van digitale marketingprincipes.
- Eerdere ervaring in een klantenservice- of salesrol (ook vrijwilligerswerk).
Perks & Benefits
- Stagevergoeding.
- Flexibele werktijden en de mogelijkheid om 100% vanuit huis te werken.
- Intensieve begeleiding door ervaren professionals.
- Toegang tot KPN's interne leermiddelen en trainingsprogramma's.
- Kans op een startersfunctie na succesvolle afronding van de stage.
- Een dynamische en innovatieve werkomgeving.
Hoe u kunt solliciteren
Indien u geïnteresseerd bent in deze functie, klik dan op de onderstaande knop "Nu solliciteren". Om ervoor te zorgen dat uw sollicitatie goed in behandeling wordt genomen, verzoeken wij u het volgende voor te bereiden:
- Een actueel Curriculum Vitae (CV)
- Een korte motivatiebrief waarin u uw ervaring en motivatie samenvat
Sollicitaties worden doorlopend in behandeling genomen. Alleen geselecteerde kandidaten worden gecontacteerd voor een gesprek.
⚠️ Belangrijke Mededeling
Welkom bij Westford Trust. Wij publiceren vacatures die zijn verzameld uit openbare bronnen, werkgevers en vacatureportals. Wij brengen nooit kosten in rekening voor de toegang tot of het gebruik van onze website; alle informatie wordt volledig gratis verstrekt.
Westford Trust biedt deze functies niet rechtstreeks aan en beheert deze ook niet. Tevens zijn wij niet direct betrokken bij het wervingsproces voor de vacatures gepubliceerd op https://nl.westfordtrust.com.
Als u een frauduleuze vacature vermoedt of vragen heeft, neem dan contact met ons op via techturna@gmail.com.