About the Company
Bij Coolblue zijn we er om mensen blij te maken. Wij geloven dat het altijd beter kan en werken elke dag hard om onze klanten de beste service en een glimlach te bezorgen. Met duizenden producten en de focus op klanttevredenheid, groeien we snel. We zoeken enthousiaste mensen die net zo’n passie hebben voor klantgeluk als wij.
Job Description
Ben jij een starter op de arbeidsmarkt en wil je het verkoopvak leren kennen vanuit het comfort van je eigen huis? Dan is dit je kans! Als Remote Sales Support Junior bij Coolblue ondersteun je ons salesteam en help je klanten met hun vragen, bestellingen en advies. Je leert alle ins en outs van onze producten en diensten, en draagt direct bij aan blije klanten. Dit is een 100% thuiswerkfunctie, perfect voor wie op zoek is naar flexibiliteit en een nieuwe uitdaging.
Key Responsibilities
- Het beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat over onze producten en diensten.
- Het verwerken van orders en bijbehorende administratie met oog voor detail.
- Ondersteuning bieden aan senior salesmedewerkers en -managers.
- Actief meedenken over en bijdragen aan het verbeteren van klantprocessen.
- Het opbouwen van gedegen productkennis en deze effectief toepassen in klantgesprekken.
- Zorgdragen voor een uitstekende klantbeleving bij elk contactmoment.
Required Skills
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Affiniteit met sales, e-commerce en het helpen van klanten.
- Een proactieve houding en leergierigheid.
- Basiskennis van computertoepassingen en het vermogen om snel nieuwe systemen te leren.
- Beschikking over een rustige thuiswerkplek met een stabiele internetverbinding.
- Communicatief vaardig en empathisch vermogen.
Preferred Qualifications
- MBO werk- en denkniveau.
- Enige ervaring in een klantenservice- of commerciële rol is een pré, maar geen vereiste.
- Kennis van de Engelse taal is een pluspunt.
- Flexibel inzetbaar, ook in de avonden of weekenden (in overleg).
Perks & Benefits
- Een startsalaris conform ervaring en prestaties.
- Uitgebreide interne opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden om je salesvaardigheden te optimaliseren.
- Een thuiswerkvergoeding en alle benodigde apparatuur (laptop, headset).
- Korting op Coolblue-producten.
- Een fijne, informele werksfeer met behulpzame collega's.
- De mogelijkheid om volledig vanuit huis te werken.
Hoe u kunt solliciteren
Indien u geïnteresseerd bent in deze functie, klik dan op de onderstaande knop "Nu solliciteren". Om ervoor te zorgen dat uw sollicitatie goed in behandeling wordt genomen, verzoeken wij u het volgende voor te bereiden:
- Een actueel Curriculum Vitae (CV)
- Een korte motivatiebrief waarin u uw ervaring en motivatie samenvat
Sollicitaties worden doorlopend in behandeling genomen. Alleen geselecteerde kandidaten worden gecontacteerd voor een gesprek.
⚠️ Belangrijke Mededeling
Welkom bij Westford Trust. Wij publiceren vacatures die zijn verzameld uit openbare bronnen, werkgevers en vacatureportals. Wij brengen nooit kosten in rekening voor de toegang tot of het gebruik van onze website; alle informatie wordt volledig gratis verstrekt.
Westford Trust biedt deze functies niet rechtstreeks aan en beheert deze ook niet. Tevens zijn wij niet direct betrokken bij het wervingsproces voor de vacatures gepubliceerd op https://nl.westfordtrust.com.
Als u een frauduleuze vacature vermoedt of vragen heeft, neem dan contact met ons op via techturna@gmail.com.