About the Company
Ticketmaster Nederland is de toonaangevende bestemming voor evenemententickets, met een missie om fans een naadloze en veilige toegang tot live-ervaringen te bieden. Van concerten en sportevenementen tot theatervoorstellingen en festivals, wij verbinden miljoenen mensen met onvergetelijke momenten. Wij zijn een dynamisch en innovatief team dat gedreven wordt door passie voor entertainment en technologie en een belangrijke speler in de Nederlandse entertainmentsector.
Job Description
Wij zijn op zoek naar een detailgerichte en efficiënte Online Ticket Processor om ons team te versterken. In deze 100% externe functie ben je verantwoordelijk voor het nauwkeurig verwerken van ticket aanvragen en het beheren van ticketvoorraden voor diverse evenementen. Je zorgt ervoor dat klanten tijdig en correct hun tickets ontvangen, draagt bij aan een soepel verkoopproces en helpt bij het oplossen van eventuele problemen. Dit is een cruciale rol om onze operationele efficiëntie te waarborgen en onze klanten een uitstekende service te bieden.
Key Responsibilities
- Nauwkeurig verwerken van online ticket aanvragen en bestellingen.
- Beheren en bijwerken van ticketvoorraden en beschikbaarheid in ons systeem.
- Communiceren met klanten over de status van hun bestellingen indien nodig.
- Samenwerken met klantenservice en evenemententeams om problemen op te lossen.
- Zorgen voor naleving van alle ticketbeleidslijnen en -procedures.
- Rapporteren van verwerkingsstatistieken en knelpunten.
Required Skills
- Uitstekende organisatorische vaardigheden en oog voor detail.
- Vaardigheid in het werken met databases en online systemen.
- Sterke communicatieve vaardigheden (schriftelijk) in het Nederlands.
- Zelfstandig en proactief kunnen werken vanuit huis.
- Betrouwbare internetverbinding en een geschikte thuiswerkplek.
- MBO werk- en denkniveau.
Preferred Qualifications
- Ervaring in een administratieve functie of met data-entry.
- Affiniteit met evenementen, ticketing of klantenservice.
- Basiskennis van software zoals Microsoft Office Suite (Excel, Word).
- Flexibiliteit om tijdens piekperiodes extra uren te werken indien nodig.
Perks & Benefits
- Competitief salaris en goede arbeidsvoorwaarden.
- Volledig remote werken, met de vrijheid om je eigen werktijden in te delen (binnen kaders).
- Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
- Een dynamische werkomgeving binnen de spannende wereld van live-entertainment.
- Korting op evenemententickets en andere leuke extra's.
- Ondersteuning en tools voor een comfortabele thuiswerkplek.
Hoe u kunt solliciteren
Indien u geïnteresseerd bent in deze functie, klik dan op de onderstaande knop "Nu solliciteren". Om ervoor te zorgen dat uw sollicitatie goed in behandeling wordt genomen, verzoeken wij u het volgende voor te bereiden:
- Een actueel Curriculum Vitae (CV)
- Een korte motivatiebrief waarin u uw ervaring en motivatie samenvat
Sollicitaties worden doorlopend in behandeling genomen. Alleen geselecteerde kandidaten worden gecontacteerd voor een gesprek.
⚠️ Belangrijke Mededeling
Welkom bij Westford Trust. Wij publiceren vacatures die zijn verzameld uit openbare bronnen, werkgevers en vacatureportals. Wij brengen nooit kosten in rekening voor de toegang tot of het gebruik van onze website; alle informatie wordt volledig gratis verstrekt.
Westford Trust biedt deze functies niet rechtstreeks aan en beheert deze ook niet. Tevens zijn wij niet direct betrokken bij het wervingsproces voor de vacatures gepubliceerd op https://nl.westfordtrust.com.
Als u een frauduleuze vacature vermoedt of vragen heeft, neem dan contact met ons op via techturna@gmail.com.