Over het bedrijf
Fletcher Hotel-Restaurant De Swetten, onderdeel van de grootste hotelketen van Nederland, Fletcher Hotels, biedt een unieke mix van comfort en gastvrijheid in de prachtige omgeving van Leeuwarden. Wij zijn trots op onze informele sfeer en de mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling. Bij Fletcher staat de gast centraal en werken we met een team van gepassioneerde professionals om elke gast een onvergetelijke ervaring te bezorgen. Wij streven ernaar een werkplek te zijn waar medewerkers zich gewaardeerd voelen en kunnen groeien.
Functieomschrijving
Bent u een nachtmens met een scherp oog voor detail en een servicegerichte instelling? Wij zoeken een enthousiaste Nachtportier & Servicebeheerder die ons team in Leeuwarden komt versterken. In deze rol bent u het visitekaartje van ons hotel tijdens de rustige nachtelijke uren. U zorgt voor de veiligheid van onze gasten en het pand, handelt administratieve taken af en bent het eerste aanspreekpunt voor vragen of noodgevallen. Een perfecte kans om te werken in een serene omgeving met een aantrekkelijke beloning, waar u zelfstandig kunt werken en bijdragen aan een soepel verloop van de nacht.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
- In- en uitchecken van gasten buiten reguliere uren.
- Afhandelen van reserveringen, telefoontjes en administratieve taken.
- Toezicht houden op de veiligheid en beveiliging van het hotelpand en de gasten.
- Uitvoeren van kleine schoonmaak- en onderhoudstaken waar nodig.
- Beantwoorden van vragen van gasten en verlenen van service op een vriendelijke en professionele wijze.
- Oplossen van eventuele problemen of noodgevallen gedurende de nacht.
- Voorbereiden van de receptie en systemen voor de ochtendploeg.
- Rapporteren van incidenten of bijzonderheden aan het management.
Vereiste vaardigheden
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Representatief en gastvrij, met uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Betrouwbaar, verantwoordelijk en punctueel.
- Stressbestendig en in staat om problemen zelfstandig en oplossingsgericht aan te pakken.
- Basis computervaardigheden (MS Office, reserveringssystemen is een pré).
- Beschikbaarheid voor nachtdiensten, inclusief weekenden en feestdagen.
Gewenste kwalificaties
- Ervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur in de hotellerie of beveiliging.
- Kennis van een derde taal (bijv. Duits of Fries).
- In het bezit van een BHV-certificaat (Bedrijfshulpverlening).
Arbeidsvoorwaarden & Voordelen
- Aantrekkelijk salaris met toeslagen voor nachtdiensten.
- Een rustige, zelfstandige en verantwoordelijke werkomgeving.
- Mogelijkheden voor interne training en ontwikkeling binnen Fletcher Hotels.
- Personeelskorting op overnachtingen en arrangementen bij alle Fletcher Hotels.
- Een prettige werksfeer in een hecht en ondersteunend team.
- Reiskostenvergoeding conform bedrijfsbeleid.
Hoe u kunt solliciteren
Indien u geïnteresseerd bent in deze functie, klik dan op de onderstaande knop "Nu solliciteren". Om ervoor te zorgen dat uw sollicitatie goed in behandeling wordt genomen, verzoeken wij u het volgende voor te bereiden:
- Een actueel Curriculum Vitae (CV)
- Een korte motivatiebrief waarin u uw ervaring en motivatie samenvat
Sollicitaties worden doorlopend in behandeling genomen. Alleen geselecteerde kandidaten worden gecontacteerd voor een gesprek.
⚠️ Belangrijke Mededeling
Welkom bij Westford Trust. Wij publiceren vacatures die zijn verzameld uit openbare bronnen, werkgevers en vacatureportals. Wij brengen nooit kosten in rekening voor de toegang tot of het gebruik van onze website; alle informatie wordt volledig gratis verstrekt.
Westford Trust biedt deze functies niet rechtstreeks aan en beheert deze ook niet. Tevens zijn wij niet direct betrokken bij het wervingsproces voor de vacatures gepubliceerd op https://nl.westfordtrust.com.
Als u een frauduleuze vacature vermoedt of vragen heeft, neem dan contact met ons op via techturna@gmail.com.