About the Company
Store Support is een toonaangevend bureau gespecialiseerd in het verbeteren van klantervaringen en operationele efficiëntie voor diverse bedrijven. Met een landelijk netwerk van mystery shoppers helpen wij onze klanten inzicht te krijgen in de kwaliteit van hun dienstverlening, van fysieke winkels tot digitale applicaties. Word onderdeel van ons team en help mee de klantervaring van morgen vorm te geven.
Job Description
Ben jij kritisch, objectief en heb je oog voor detail? Wij zijn op zoek naar enthousiaste freelance Mystery Shoppers in de regio Katwijk aan Zee om de service, producten en processen van onze klanten te beoordelen. Dit is een flexibele rol die je de mogelijkheid biedt om opdrachten uit te voeren wanneer het jou uitkomt, perfect te combineren met je huidige bezigheden. Je bezoekt winkels, restaurants, diensten of test apps en websites, en rapporteert je bevindingen nauwkeurig en objectief. Je helpt bedrijven hun kwaliteit te verbeteren en levert een waardevolle bijdrage aan de consumentenervaring.
Key Responsibilities
- Uitvoeren van mystery shopping opdrachten volgens gedetailleerde instructies.
- Objectief beoordelen van klantenservice, productpresentatie, netheid en processen.
- Testen van apps, websites of online bestelprocessen.
- Nauwkeurig en tijdig rapporteren van bevindingen via ons online platform.
- Verzamelen van bewijsmateriaal (bonnen, foto's) waar nodig.
- Adherence aan de gedragscode en vertrouwelijkheid van Store Support.
Required Skills
- Uitstekende observatievaardigheden en oog voor detail.
- Objectief en betrouwbaar in oordeel en rapportage.
- Goede schriftelijke communicatievaardigheden in het Nederlands.
- Toegang tot een smartphone/computer met internetverbinding.
- Zelfstandig en verantwoordelijk.
- Woonachtig in of nabij Katwijk aan Zee.
Preferred Qualifications
- Eerdere ervaring als mystery shopper is een pré.
- Affiniteit met retail, horeca of digitale diensten.
- Flexibele beschikbaarheid.
Perks & Benefits
- Flexibele werktijden en keuzevrijheid in opdrachten.
- Vergoeding per uitgevoerde opdracht.
- Mogelijkheid om bij te dragen aan de verbetering van diensten en producten.
- Diversiteit aan opdrachten in verschillende sectoren.
- Ondersteuning en duidelijke instructies voor elke opdracht.
Hoe u kunt solliciteren
Indien u geïnteresseerd bent in deze functie, klik dan op de onderstaande knop "Nu solliciteren". Om ervoor te zorgen dat uw sollicitatie goed in behandeling wordt genomen, verzoeken wij u het volgende voor te bereiden:
- Een actueel Curriculum Vitae (CV)
- Een korte motivatiebrief waarin u uw ervaring en motivatie samenvat
Sollicitaties worden doorlopend in behandeling genomen. Alleen geselecteerde kandidaten worden gecontacteerd voor een gesprek.
⚠️ Belangrijke Mededeling
Welkom bij Westford Trust. Wij publiceren vacatures die zijn verzameld uit openbare bronnen, werkgevers en vacatureportals. Wij brengen nooit kosten in rekening voor de toegang tot of het gebruik van onze website; alle informatie wordt volledig gratis verstrekt.
Westford Trust biedt deze functies niet rechtstreeks aan en beheert deze ook niet. Tevens zijn wij niet direct betrokken bij het wervingsproces voor de vacatures gepubliceerd op https://nl.westfordtrust.com.
Als u een frauduleuze vacature vermoedt of vragen heeft, neem dan contact met ons op via techturna@gmail.com.