About the Company
Veiligheidsregio Haaglanden is een organisatie die 24 uur per dag, 7 dagen per week klaarstaat voor de veiligheid van ruim 1 miljoen inwoners in negen gemeenten. Wij coördineren de samenwerking tussen brandweer, ambulancezorg, politie en gemeenten bij incidenten en rampen. Onze meldkamer is het kloppend hart waar alle meldingen binnenkomen en waar we de juiste hulpdiensten aansturen. We werken met passie en toewijding om levens te redden en de veiligheid te waarborgen.
Job Description
Ben jij de rustige stem aan de andere kant van de lijn wanneer elke seconde telt? Zoek jij een baan met impact en wil je mensen helpen in de meest kwetsbare momenten? Veiligheidsregio Haaglanden zoekt gedreven kandidaten voor een opleidingstraject tot Meldkamercentralist 112. Als meldkamercentralist ben je de eerste schakel in de hulpverleningsketen. Je neemt meldingen aan, stelt de juiste vragen en stuurt de noodzakelijke hulpdiensten aan. Dit betreft een intensief opleidingstraject waarbij je wordt klaargestoomd om zelfstandig en professioneel te opereren in onze dynamische meldkamer. Je leert omgaan met stress, snel beslissingen te nemen en effectief te communiceren onder druk. Na succesvolle afronding van het opleidingstraject behoor je tot het team van helden dat dagelijks het verschil maakt.
Key Responsibilities
- Aannemen en beoordelen van spoedeisende en niet-spoedeisende meldingen via 112 en andere kanalen.
- Vaststellen van de aard en omvang van incidenten en de benodigde hulpdiensten.
- Effectief communiceren met melders, collega's en andere hulpdiensten.
- Registreren van meldingen en acties in geautomatiseerde systemen.
- Ondersteunen en coördineren van de inzet van brandweer, ambulance en politie.
- Bewaken van de voortgang van incidenten en het bijsturen waar nodig.
- Deelnemen aan trainingen en bijscholingen om competenties up-to-date te houden.
Required Skills
- Uitstekende communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk).
- Sterk empathisch vermogen en stressbestendigheid.
- Besluitvaardigheid en probleemoplossend vermogen.
- Gedegen kennis van de Nederlandse taal.
- Basis computervaardigheden.
- Vermogen om nauwkeurig en geconcentreerd te werken onder druk.
- Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) kunnen overleggen.
Preferred Qualifications
- MBO 4 werk- en denkniveau.
- Enige werkervaring in een klantcontactomgeving of in een functie waar snelle besluitvorming essentieel was.
- Kennis van de regio Haaglanden is een pré.
- Ervaring met multidisciplinair werken.
- Beheersing van de Engelse taal.
Perks & Benefits
- Een intensief en volledig betaald opleidingstraject.
- Een betekenisvolle baan met directe impact op de maatschappij.
- Uitstekende arbeidsvoorwaarden conform de CAO Veiligheidsregio's.
- Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroei binnen de organisatie.
- Een dynamische werkomgeving met een collegiaal team.
- Onregelmatigheidstoeslag en flexibele werktijden na de opleiding.
- Pensioenregeling.
Hoe u kunt solliciteren
Indien u geïnteresseerd bent in deze functie, klik dan op de onderstaande knop "Nu solliciteren". Om ervoor te zorgen dat uw sollicitatie goed in behandeling wordt genomen, verzoeken wij u het volgende voor te bereiden:
- Een actueel Curriculum Vitae (CV)
- Een korte motivatiebrief waarin u uw ervaring en motivatie samenvat
Sollicitaties worden doorlopend in behandeling genomen. Alleen geselecteerde kandidaten worden gecontacteerd voor een gesprek.
⚠️ Belangrijke Mededeling
Welkom bij Westford Trust. Wij publiceren vacatures die zijn verzameld uit openbare bronnen, werkgevers en vacatureportals. Wij brengen nooit kosten in rekening voor de toegang tot of het gebruik van onze website; alle informatie wordt volledig gratis verstrekt.
Westford Trust biedt deze functies niet rechtstreeks aan en beheert deze ook niet. Tevens zijn wij niet direct betrokken bij het wervingsproces voor de vacatures gepubliceerd op https://nl.westfordtrust.com.
Als u een frauduleuze vacature vermoedt of vragen heeft, neem dan contact met ons op via techturna@gmail.com.