About the Company
Bol.com is een van de grootste online retailers in Nederland en België, bekend om ons uitgebreide assortiment en klantgerichte aanpak. Wij streven ernaar het dagelijks leven van onze klanten makkelijker en leuker te maken. Met een cultuur van innovatie en flexibiliteit bieden we diverse kansen voor talenten die graag bijdragen aan ons succes, ook vanuit huis.
Job Description
Ben jij een georganiseerde en proactieve professional die op zoek is naar een flexibele ‘mamabaan’ vanuit huis? Bol.com zoekt een enthousiaste medewerker voor mailboxbeheer die ons team op afstand kan ondersteunen. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het efficiënt beheren van diverse inkomende e-mails, het prioriteren van berichten en het zorgen voor een tijdige en accurate afhandeling. Deze functie biedt de ultieme flexibiliteit; er zijn geen vaste tijden, wat je de vrijheid geeft om je werk rondom je persoonlijke leven te plannen. Je werkt volledig remote en bent een cruciale schakel in onze interne communicatie en klantenservice.
Key Responsibilities
- Efficiënt monitoren en beheren van meerdere e-mailinboxen.
- Classificeren, prioriteren en doorsturen van inkomende e-mails naar de juiste afdelingen of personen.
- Opstellen van professionele en correcte antwoorden op veelvoorkomende vragen.
- Signaleren van terugkerende problemen of vragen en deze rapporteren aan de relevante teams.
- Zorgen voor een snelle en accurate afhandeling van e-mailcorrespondentie.
- Up-to-date houden van relevante documentatie en procedures.
Required Skills
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel schriftelijk als mondeling.
- Aantoonbare ervaring met e-mailbeheer en administratieve taken.
- Sterke organisatorische vaardigheden en oog voor detail.
- Proactieve en zelfstandige werkhouding.
- Bekendheid met gangbare e-mailprogramma's (bijv. Outlook, Gmail).
- Toegang tot een stabiele internetverbinding en geschikte thuiswerkplek.
Preferred Qualifications
- MBO+ werk- en denkniveau.
- Ervaring met klantenservicesystemen of CRM-software.
- Kennis van de e-commerce branche.
- Vermogen om snel te schakelen tussen verschillende taken en onderwerpen.
Perks & Benefits
- Volledig op afstand werken (100% remote).
- Grote flexibiliteit in werktijden, geen vaste uren.
- De mogelijkheid om werk en privé perfect te combineren.
- Deel uitmaken van een toonaangevend e-commerce bedrijf.
- Professionele ontwikkeling via online trainingen.
- Een ondersteunend en dynamisch team, zelfs op afstand.
Hoe u kunt solliciteren
Indien u geïnteresseerd bent in deze functie, klik dan op de onderstaande knop "Nu solliciteren". Om ervoor te zorgen dat uw sollicitatie goed in behandeling wordt genomen, verzoeken wij u het volgende voor te bereiden:
- Een actueel Curriculum Vitae (CV)
- Een korte motivatiebrief waarin u uw ervaring en motivatie samenvat
Sollicitaties worden doorlopend in behandeling genomen. Alleen geselecteerde kandidaten worden gecontacteerd voor een gesprek.
⚠️ Belangrijke Mededeling
Welkom bij Westford Trust. Wij publiceren vacatures die zijn verzameld uit openbare bronnen, werkgevers en vacatureportals. Wij brengen nooit kosten in rekening voor de toegang tot of het gebruik van onze website; alle informatie wordt volledig gratis verstrekt.
Westford Trust biedt deze functies niet rechtstreeks aan en beheert deze ook niet. Tevens zijn wij niet direct betrokken bij het wervingsproces voor de vacatures gepubliceerd op https://nl.westfordtrust.com.
Als u een frauduleuze vacature vermoedt of vragen heeft, neem dan contact met ons op via techturna@gmail.com.