Over het bedrijf
Ziekenhuis Rijnstate is een toonaangevend topklinisch ziekenhuis in de regio Arnhem, met locaties in Arnhem, Elst, Zevenaar en Velp. Wij bieden hoogwaardige medische zorg en zetten ons in voor de gezondheid en het welzijn van onze patiënten. Onze medewerkers vormen de kern van ons succes en dragen bij aan een gastvrije en veilige omgeving voor iedereen.
Functieomschrijving
Als Gastheer/Vrouw Medisch Centrum bent u het warme en vriendelijke gezicht van Ziekenhuis Rijnstate. U bent het eerste aanspreekpunt voor patiënten en bezoekers en speelt een cruciale rol in het creëren van een positieve en geruststellende ervaring. U zorgt voor een hartelijk welkom, biedt ondersteuning bij de oriëntatie binnen het ziekenhuis en beantwoordt algemene vragen. Uw empathie en servicegerichtheid zijn essentieel om onze patiënten en hun naasten op hun gemak te stellen in een soms spannende omgeving. U draagt bij aan een soepele doorstroom en een prettige sfeer in ons medisch centrum.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
- Patiënten en bezoekers proactief en hartelijk ontvangen bij binnenkomst.
- De weg wijzen binnen het ziekenhuiscomplex en ondersteuning bieden bij het vinden van afdelingen of spreekkamers.
- Eerste lijn vragen beantwoorden over afspraken, routes, wachttijden en algemene ziekenhuisinformatie.
- Hulp bieden aan minder mobiele patiënten, waaronder het begeleiden naar de juiste locatie of het aanbieden van een rolstoel.
- Zorgen voor een opgeruimde, representatieve en gastvrije ontvangstruimte.
- Signaleren van knelpunten in de patiëntenstroom en dit rapporteren aan de leidinggevende.
- Actief meedenken over de optimalisatie van de patiëntenbeleving en -doorstroming.
- Fungeren als aanspreekpunt bij calamiteiten of onverwachte situaties in de ontvangstruimte.
Vereiste vaardigheden
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
- Sterk klant- en servicegericht met een natuurlijke gastvrije houding.
- Hoog empathisch vermogen en geduld in omgang met diverse patiëntengroepen.
- Representatief en professioneel voorkomen, passend bij de zorgomgeving.
- Stressbestendig en in staat om kalm en efficiënt te handelen in hectische situaties.
- Basiskennis van computersystemen voor het raadplegen van informatie.
- Flexibiliteit in werktijden, inclusief weekenden en avonden indien nodig.
Gewenste kwalificaties
- Ervaring in een vergelijkbare functie binnen de dienstverlening, horeca of zorgsector.
- MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een servicegerichte richting.
- Kennis van de Engelse en/of Duitse taal is een pré gezien ons internationale patiëntenbestand.
Arbeidsvoorwaarden & Voordelen
- Een dynamische en zinvolle werkomgeving in een topklinisch ziekenhuis.
- Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en diverse interne trainingen.
- Een marktconform salaris conform de CAO Ziekenhuizen, inclusief vakantiegeld en een eindejaarsuitkering.
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een pensioenregeling, collectieve verzekeringen en aantrekkelijke kortingen.
- Een betrokken en collegiaal team dat samen werkt aan de beste patiëntenzorg.
- Uitstekende bereikbaarheid met openbaar vervoer en ruime parkeergelegenheid.
- Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren.
Hoe u kunt solliciteren
Indien u geïnteresseerd bent in deze functie, klik dan op de onderstaande knop "Nu solliciteren". Om ervoor te zorgen dat uw sollicitatie goed in behandeling wordt genomen, verzoeken wij u het volgende voor te bereiden:
- Een actueel Curriculum Vitae (CV)
- Een korte motivatiebrief waarin u uw ervaring en motivatie samenvat
Sollicitaties worden doorlopend in behandeling genomen. Alleen geselecteerde kandidaten worden gecontacteerd voor een gesprek.
⚠️ Belangrijke Mededeling
Welkom bij Westford Trust. Wij publiceren vacatures die zijn verzameld uit openbare bronnen, werkgevers en vacatureportals. Wij brengen nooit kosten in rekening voor de toegang tot of het gebruik van onze website; alle informatie wordt volledig gratis verstrekt.
Westford Trust biedt deze functies niet rechtstreeks aan en beheert deze ook niet. Tevens zijn wij niet direct betrokken bij het wervingsproces voor de vacatures gepubliceerd op https://nl.westfordtrust.com.
Als u een frauduleuze vacature vermoedt of vragen heeft, neem dan contact met ons op via techturna@gmail.com.