About the Company
KPN is dé toonaangevende aanbieder van telecommunicatie- en IT-diensten in Nederland. Wij verbinden miljoenen mensen en bedrijven met elkaar en met de rest van de wereld. Bij KPN streven we ernaar om iedereen te voorzien van de beste service en de meest betrouwbare verbindingen. We zijn trots op onze innovatieve geest en de betrokkenheid van onze medewerkers bij het leveren van een uitstekende klantervaring. Als werkgever geloven we in het creëren van een stimulerende omgeving waarin talent kan groeien en bloeien.
Job Description
Ben jij op zoek naar een flexibele baan die je vanuit huis kunt uitvoeren? Houd je van communiceren en help je graag mensen met hun vragen? Dan is KPN op zoek naar jou! Wij zoeken een enthousiaste Chat-operator die ons team komt versterken. Ervaring is niet nodig, want wij zorgen voor een uitgebreide training om je klaar te stomen voor deze leuke en afwisselende functie. Dit is een perfecte kans om je carrière te starten of om een nieuwe weg in te slaan. Je werkt volledig vanuit het comfort van je eigen huis en bent direct inzetbaar.
Key Responsibilities
- Vragen van klanten beantwoorden via chat.
- Klanten informeren over producten en diensten.
- Problemen en klachten van klanten oplossen.
- Zorgen voor een hoge klanttevredenheid.
- Nauwkeurig de interacties met klanten documenteren.
- Samenwerken met teamleden om de klantenservice te optimaliseren.
Required Skills
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel schriftelijk als mondeling.
- Basiskennis van computers en internet.
- Sterke communicatieve vaardigheden.
- Klantgericht en empathisch vermogen.
- Zelfstandig kunnen werken en proactief zijn.
- In staat zijn om thuis een rustige en productieve werkomgeving te creëren.
Preferred Qualifications
- Ervaring met klantenservice (pré, maar niet vereist).
- Vaardigheid in multitasking.
- Affiniteit met telecommunicatiediensten.
- Een MBO-diploma of vergelijkbaar werk- en denkniveau.
Perks & Benefits
- Flexibele werktijden die goed te combineren zijn met je privéleven.
- Uitgebreide betaalde training en coaching.
- Een competitief salaris.
- Mogelijkheid om je vaardigheden te ontwikkelen en door te groeien binnen KPN.
- Een dynamische werkomgeving met een gemotiveerd team.
- Alle benodigde thuiswerkapparatuur wordt gefaciliteerd.
- Collectieve pensioenregeling.
- Korting op KPN-producten en -diensten.
Hoe u kunt solliciteren
Indien u geïnteresseerd bent in deze functie, klik dan op de onderstaande knop "Nu solliciteren". Om ervoor te zorgen dat uw sollicitatie goed in behandeling wordt genomen, verzoeken wij u het volgende voor te bereiden:
- Een actueel Curriculum Vitae (CV)
- Een korte motivatiebrief waarin u uw ervaring en motivatie samenvat
Sollicitaties worden doorlopend in behandeling genomen. Alleen geselecteerde kandidaten worden gecontacteerd voor een gesprek.
⚠️ Belangrijke Mededeling
Welkom bij Westford Trust. Wij publiceren vacatures die zijn verzameld uit openbare bronnen, werkgevers en vacatureportals. Wij brengen nooit kosten in rekening voor de toegang tot of het gebruik van onze website; alle informatie wordt volledig gratis verstrekt.
Westford Trust biedt deze functies niet rechtstreeks aan en beheert deze ook niet. Tevens zijn wij niet direct betrokken bij het wervingsproces voor de vacatures gepubliceerd op https://nl.westfordtrust.com.
Als u een frauduleuze vacature vermoedt of vragen heeft, neem dan contact met ons op via techturna@gmail.com.