Administratief Medewerker (Dossierbeheer) – Focus op nauwkeurigheid

About the Company

ABN AMRO is een toonaangevende Nederlandse bank met een rijke geschiedenis. We bedienen particuliere, zakelijke en private banking-klanten met een breed scala aan financiële producten en diensten. Bij ABN AMRO staan integriteit, duurzaamheid en klantgerichtheid centraal. We streven ernaar een bank te zijn die een positieve impact heeft op de maatschappij en bieden onze medewerkers een dynamische en ondersteunende werkomgeving waar persoonlijke en professionele ontwikkeling wordt gestimuleerd. Ons kantoor in Leiden is een belangrijke schakel in onze dienstverlening, waar we nauw samenwerken aan het succes van onze klanten.

Job Description

Als Administratief Medewerker (Dossierbeheer) bij ABN AMRO in Leiden speel je een cruciale rol in het nauwkeurig en efficiënt beheren van diverse dossiers. Je bent verantwoordelijk voor de volledige administratieve afhandeling, van het aanmaken en bijhouden van digitale en fysieke dossiers tot het controleren van de volledigheid en juistheid van de gegevens. Een scherp oog voor detail en een proactieve houding zijn essentieel om de hoge kwaliteitsstandaarden te waarborgen die ABN AMRO hanteert. Je werkt in een dynamische omgeving waar je bijdraagt aan een gestroomlijnd administratief proces en ondersteuning biedt aan diverse afdelingen binnen de bank.

Key Responsibilities

• Nauwkeurig aanmaken, bijhouden en archiveren van digitale en fysieke klant- en projectdossiers.
• Controleren van dossiers op volledigheid, juistheid en conformiteit met interne procedures en wettelijke vereisten.
• Verwerken van inkomende en uitgaande documentatie, zowel digitaal als per post.
• Ondersteunen bij het opstellen van rapportages en overzichten vanuit de dossiersystemen.
• Communiceren met interne afdelingen en externe partijen over de status van dossiers.
• Signaleren van onvolkomenheden of knelpunten in administratieve processen en aandragen van verbetervoorstellen.
• Actief bijdragen aan het optimaliseren van de administratieve efficiëntie en kwaliteit.

Required Skills

• MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een administratieve richting.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Aantoonbare nauwkeurigheid en een scherp oog voor detail.
• Ervaring met MS Office (Word, Excel, Outlook).
• Zelfstandig en gestructureerd kunnen werken.
• Proactieve houding en probleemoplossend vermogen.
• Sterk verantwoordelijkheidsgevoel.

Preferred Qualifications

• Relevante werkervaring in een soortgelijke administratieve functie, bij voorkeur binnen de financiële dienstverlening.
• Ervaring met specifieke dossierbeheersystemen of CRM-software.
• Kennis van relevante wet- en regelgeving (bijv. Wwft, AVG).
• HBO werk- en denkniveau.

Perks & Benefits

• Een competitief salaris conform CAO Banken.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een pensioenregeling.
• Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling via trainingen en opleidingen.
• Een dynamische werkomgeving bij een toonaangevende bank.
• Reiskostenvergoeding.
• 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband.
• Korting op bancaire producten.

Nu solliciteren