About the Company
KPN is de toonaangevende aanbieder van telecommunicatie- en IT-diensten in Nederland. Wij verbinden miljoenen mensen en bedrijven met betrouwbare netwerken en innovatieve oplossingen. Bij KPN geloven we in een cultuur van groei, samenwerking en klantgerichtheid. We zijn continu op zoek naar talent dat ons helpt om de beste digitale ervaringen te leveren.
Job Description
Als Remote CRM Medewerker bij KPN ben je verantwoordelijk voor het nauwkeurig beheren en actueel houden van onze klantgegevens in het CRM-systeem. Je zorgt ervoor dat alle klantinformatie correct, volledig en consistent is, wat essentieel is voor een optimale klantenservice en gerichte marketingactiviteiten. Dit is een 100% remote functie, wat je de flexibiliteit biedt om vanuit huis te werken. Je werkt zelfstandig, maar bent ook een belangrijke schakel in een team dat streeft naar operationele excellentie.
Key Responsibilities
- Invoeren en bijwerken van klantgegevens in het CRM-systeem.
- Controleren en corrigeren van onvolledige of incorrecte informatie.
- Zorgen voor naleving van interne procedures en privacyrichtlijnen (AVG).
- Documenteren van klantinteracties en -historie.
- Identificeren en rapporteren van data-inconsistenties of systeemproblemen.
- Ondersteunen bij datakwaliteitsprojecten en audits.
- Samenwerken met andere afdelingen (bijv. Klantenservice, Sales) om datakwaliteit te waarborgen.
Required Skills
- MBO/HBO werk- en denkniveau.
- Minimaal 1 jaar relevante ervaring met databeheer of CRM-systemen.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (mondeling en schriftelijk).
- Accuraat en oog voor detail.
- Proactieve en zelfstandige werkhouding.
- Vaardig met Microsoft Office (Excel) en algemene computertoepassingen.
Preferred Qualifications
- Ervaring met Salesforce of een ander erkend CRM-systeem.
- Kennis van data privacy wetgeving (AVG).
- Affiniteit met telecommunicatie en IT-diensten.
Perks & Benefits
- Een competitief salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
- De mogelijkheid om 100% vanuit huis te werken.
- Budget voor thuiswerkplekinrichting.
- Uitgebreide trainings- en ontwikkelingsmogelijkheden.
- Een dynamische en ondersteunende werkomgeving.
- Korting op KPN-producten en -diensten.
- 25 vakantiedagen op fulltime basis.
Hoe u kunt solliciteren
Indien u geïnteresseerd bent in deze functie, klik dan op de onderstaande knop "Nu solliciteren". Om ervoor te zorgen dat uw sollicitatie goed in behandeling wordt genomen, verzoeken wij u het volgende voor te bereiden:
- Een actueel Curriculum Vitae (CV)
- Een korte motivatiebrief waarin u uw ervaring en motivatie samenvat
Sollicitaties worden doorlopend in behandeling genomen. Alleen geselecteerde kandidaten worden gecontacteerd voor een gesprek.
⚠️ Belangrijke Mededeling
Welkom bij Westford Trust. Wij publiceren vacatures die zijn verzameld uit openbare bronnen, werkgevers en vacatureportals. Wij brengen nooit kosten in rekening voor de toegang tot of het gebruik van onze website; alle informatie wordt volledig gratis verstrekt.
Westford Trust biedt deze functies niet rechtstreeks aan en beheert deze ook niet. Tevens zijn wij niet direct betrokken bij het wervingsproces voor de vacatures gepubliceerd op https://nl.westfordtrust.com.
Als u een frauduleuze vacature vermoedt of vragen heeft, neem dan contact met ons op via techturna@gmail.com.