About the Company
Bij Rabobank geloven we in de kracht van samenwerking. Als coöperatieve bank zijn we diep geworteld in de lokale gemeenschappen waar we actief zijn. We zetten ons in voor een betere wereld en bieden financiële oplossingen die bijdragen aan de groei en het welzijn van onze klanten en de maatschappij als geheel. Onze medewerkers zijn ons grootste kapitaal; zij zorgen ervoor dat we onze missie kunnen waarmaken.
Job Description
Als Klantadviseur bij Rabobank in jouw eigen stad of dorp (Sittard) ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met al hun financiële vragen, van dagelijkse bankzaken tot advies over complexere producten. Je bouwt aan langdurige relaties door goed te luisteren, mee te denken en proactief oplossingen te bieden. Deze rol is cruciaal voor de lokale binding met onze klanten en draagt direct bij aan hun tevredenheid. Je werkt in een dynamische omgeving waar klantgerichtheid en service voorop staan.
Key Responsibilities
- Klanten telefonisch en persoonlijk adviseren over bankproducten en -diensten.
- Signaleren van klantbehoeften en passende oplossingen aanbieden.
- Verantwoordelijk voor het afhandelen van administratieve taken en klantaanvragen.
- Bijdragen aan de realisatie van commerciële doelstellingen.
- Actief meedenken over het verbeteren van de klantbeleving.
- Zorgen voor naleving van interne richtlijnen en wet- en regelgeving.
Required Skills
- MBO 4 werk- en denkniveau.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
- Klantgericht en servicegericht ingesteld.
- Empathisch vermogen en een proactieve houding.
- Bekendheid met de lokale omgeving van Sittard is een pré.
- Kennis van financiële producten of de bereidheid om dit snel te leren.
Preferred Qualifications
- Minimaal 1 jaar ervaring in een klantenservice- of adviesrol.
- WFT Basis diploma (of de bereidheid deze te behalen).
- Ervaring met CRM-systemen en MS Office.
- Aantoonbare affiniteit met de financiële sector.
Perks & Benefits
- Een competitief salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Uitgebreide trainings- en ontwikkelingsmogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen.
- Een uitdagende functie binnen een coöperatieve bank met sterke maatschappelijke betrokkenheid.
- De mogelijkheid om lokaal verschil te maken en bij te dragen aan de gemeenschap van Sittard.
- Een prettige werksfeer in een gedreven en ondersteunend team.
- Pensioenregeling en collectieve verzekeringen.
Hoe u kunt solliciteren
Indien u geïnteresseerd bent in deze functie, klik dan op de onderstaande knop "Nu solliciteren". Om ervoor te zorgen dat uw sollicitatie goed in behandeling wordt genomen, verzoeken wij u het volgende voor te bereiden:
- Een actueel Curriculum Vitae (CV)
- Een korte motivatiebrief waarin u uw ervaring en motivatie samenvat
Sollicitaties worden doorlopend in behandeling genomen. Alleen geselecteerde kandidaten worden gecontacteerd voor een gesprek.
⚠️ Belangrijke Mededeling
Welkom bij Westford Trust. Wij publiceren vacatures die zijn verzameld uit openbare bronnen, werkgevers en vacatureportals. Wij brengen nooit kosten in rekening voor de toegang tot of het gebruik van onze website; alle informatie wordt volledig gratis verstrekt.
Westford Trust biedt deze functies niet rechtstreeks aan en beheert deze ook niet. Tevens zijn wij niet direct betrokken bij het wervingsproces voor de vacatures gepubliceerd op https://nl.westfordtrust.com.
Als u een frauduleuze vacature vermoedt of vragen heeft, neem dan contact met ons op via techturna@gmail.com.