About the Company
BCD Travel is een toonaangevend wereldwijd zakenreisbureau dat bedrijven helpt hun reizen efficiënt en veilig te beheren. We zetten ons in voor een persoonlijke aanpak en innovatieve oplossingen om reiservaringen te optimaliseren. Met een wereldwijd netwerk en een focus op duurzaamheid en technologie, streven we ernaar om de beste service te bieden aan onze klanten. Bij BCD Travel geloven we in de kracht van onze mensen en bieden we een dynamische werkomgeving waar talent wordt gewaardeerd en ontwikkeld.
Job Description
Als WFH Travel Planner bij BCD Travel ben je verantwoordelijk voor het plannen en boeken van zakelijke reizen voor onze klanten, bestaande uit nationale en internationale zakenmensen. Je beheert het hele reisproces, van vluchten en accommodatie tot autoverhuur en visa, en zorgt voor een naadloze reiservaring. Je werkt vanuit huis en bent het eerste aanspreekpunt voor reizigers, waarbij je proactief advies geeft en oplossingen biedt voor eventuele uitdagingen. Je hebt oog voor detail, bent klantgericht en kunt goed omgaan met tijdsdruk. Deze functie vereist uitstekende communicatieve vaardigheden en een diepgaande kennis van reisplanning.
Key Responsibilities
- Boeken van vluchten, hotels, huurauto's en andere reisgerelateerde diensten voor zakelijke klanten.
- Beheren van reisroutes en ervoor zorgen dat alle documenten correct en tijdig worden verstrekt.
- Adviseren van klanten over reisbeleid, visavereisten en reisverzekeringen.
- Oplossen van problemen en wijzigingen tijdens de reis, zoals gemiste vluchten of annuleringen.
- Onderhouden van een hoge klanttevredenheid door middel van uitstekende service.
- Gebruik maken van GDS-systemen (Global Distribution Systems) en andere reismanagementtools.
- Samenwerken met leveranciers en onderhandelen over tarieven waar nodig.
Required Skills
- Vloeiend in Nederlands en Engels (schriftelijk en mondeling).
- Aantoonbare ervaring in reisplanning of klantenservice (minimaal 2 jaar).
- Sterke organisatorische vaardigheden en aandacht voor detail.
- Uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden.
- Proactieve houding en probleemoplossend vermogen.
- Vaardig in het gebruik van MS Office (Word, Excel, Outlook).
Preferred Qualifications
- Ervaring met een GDS-systeem (bijv. Amadeus, Sabre, Galileo).
- Kennis van internationale reisvoorschriften en visavereisten.
- Afgeronde MBO- of HBO-opleiding in toerisme, hospitality of een gerelateerd veld.
- Ervaring met werken in een remote of thuiswerkende omgeving.
Perks & Benefits
- Flexibele werktijden en de mogelijkheid om volledig vanuit huis te werken.
- Competitief salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Kansen voor professionele ontwikkeling en training.
- Een dynamische en ondersteunende werkomgeving.
- Korting op persoonlijke reizen.
- Budget voor thuiswerkplekvoorzieningen.
Hoe u kunt solliciteren
Indien u geïnteresseerd bent in deze functie, klik dan op de onderstaande knop "Nu solliciteren". Om ervoor te zorgen dat uw sollicitatie goed in behandeling wordt genomen, verzoeken wij u het volgende voor te bereiden:
- Een actueel Curriculum Vitae (CV)
- Een korte motivatiebrief waarin u uw ervaring en motivatie samenvat
Sollicitaties worden doorlopend in behandeling genomen. Alleen geselecteerde kandidaten worden gecontacteerd voor een gesprek.
⚠️ Belangrijke Mededeling
Welkom bij Westford Trust. Wij publiceren vacatures die zijn verzameld uit openbare bronnen, werkgevers en vacatureportals. Wij brengen nooit kosten in rekening voor de toegang tot of het gebruik van onze website; alle informatie wordt volledig gratis verstrekt.
Westford Trust biedt deze functies niet rechtstreeks aan en beheert deze ook niet. Tevens zijn wij niet direct betrokken bij het wervingsproces voor de vacatures gepubliceerd op https://nl.westfordtrust.com.
Als u een frauduleuze vacature vermoedt of vragen heeft, neem dan contact met ons op via techturna@gmail.com.