About the Company
Bij Albert Heijn geloven we in het beste voor onze klanten, elke dag weer. Als toonaangevende supermarktketen in Nederland streven we ernaar om niet alleen boodschappen aan te bieden, maar een complete en plezierige winkelervaring. We zijn trots op onze geschiedenis, onze innovatieve geest en de rol die we spelen in het dagelijks leven van miljoenen mensen. Onze medewerkers zijn het hart van ons bedrijf; zij maken het verschil. Word jij onderdeel van ons team in Utrecht?
Job Description
Ben jij een geboren probleemoplosser met een glimlach? Wil je graag de eerste stap zetten in een dynamische retailomgeving en heb je nog geen ervaring? Dan is Albert Heijn op zoek naar jou! Als Servicebalie Medewerker ben je het visitekaartje van onze winkel. Je helpt klanten met al hun vragen, klachten en opmerkingen en zorgt ervoor dat zij de winkel met een tevreden gevoel verlaten. Dit is een ideale kans om waardevolle werkervaring op te doen en je talenten te ontwikkelen binnen een groot en bekend bedrijf.
Key Responsibilities
- Klanten vriendelijk en efficiënt te woord staan bij de servicebalie.
- Vragen over producten, services en acties beantwoorden.
- Klachten en problemen oplossen op een klantgerichte en oplossingsgerichte manier.
- Retourzendingen en garantiegevallen afhandelen volgens de bedrijfsrichtlijnen.
- Telefoon en e-mail verkeer beheren.
- Ondersteunen bij kassawerkzaamheden indien nodig.
- Zorgen voor een nette en georganiseerde servicebalie.
Required Skills
- Uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Klantgerichte instelling en servicegerichtheid.
- Proactief en oplossingsgericht denken.
- Basiskennis van computersystemen.
- Bereidheid om in wisselende diensten te werken, inclusief avonden en weekenden.
- Teamspeler met een flexibele houding.
Preferred Qualifications
- Affiniteit met retail en dagelijkse boodschappen.
- Een mbo-diploma of vergelijkbaar niveau.
- Eerdere ervaring in een klantenservice- of retailomgeving (pré, maar geen vereiste).
Perks & Benefits
- Een startende functie met volop doorgroeimogelijkheden binnen Albert Heijn.
- Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Interne trainingen en ontwikkelingsprogramma's.
- Korting op boodschappen via de AH Personeelspas.
- Een gezellig team en een dynamische werkomgeving.
- Flexibele werktijden bespreekbaar.
Hoe u kunt solliciteren
Indien u geïnteresseerd bent in deze functie, klik dan op de onderstaande knop "Nu solliciteren". Om ervoor te zorgen dat uw sollicitatie goed in behandeling wordt genomen, verzoeken wij u het volgende voor te bereiden:
- Een actueel Curriculum Vitae (CV)
- Een korte motivatiebrief waarin u uw ervaring en motivatie samenvat
Sollicitaties worden doorlopend in behandeling genomen. Alleen geselecteerde kandidaten worden gecontacteerd voor een gesprek.
⚠️ Belangrijke Mededeling
Welkom bij Westford Trust. Wij publiceren vacatures die zijn verzameld uit openbare bronnen, werkgevers en vacatureportals. Wij brengen nooit kosten in rekening voor de toegang tot of het gebruik van onze website; alle informatie wordt volledig gratis verstrekt.
Westford Trust biedt deze functies niet rechtstreeks aan en beheert deze ook niet. Tevens zijn wij niet direct betrokken bij het wervingsproces voor de vacatures gepubliceerd op https://nl.westfordtrust.com.
Als u een frauduleuze vacature vermoedt of vragen heeft, neem dan contact met ons op via techturna@gmail.com.