About the Company
Bij Coolblue vinden we het leven leuker en makkelijker maken voor onze klanten. Met onze obsessie voor klanttevredenheid zijn we uitgegroeid tot een van de grootste e-commerce spelers van de Benelux. Of het nu gaat om het leveren van een nieuwe wasmachine of het beantwoorden van vragen op social media, wij doen alles met een glimlach en een beetje eigenwijsheid. Word jij onze nieuwe collega in Breda?
Job Description
Als Twitter (X) Engagement Officer bij Coolblue ben je de stem van ons merk op het X-platform. Je bent continu online, speurt naar relevante trends, discussies en vragen die onze klanten of potentiële klanten bezighouden. Jouw missie is om op een snelle, creatieve en klantvriendelijke manier te reageren, te engageren en zo de merkperceptie van Coolblue positief te beïnvloeden. Je identificeert kansen voor proactieve interactie en draagt bij aan een levendige online community. Dit is een on-site functie op ons kantoor in Breda.
Key Responsibilities
- Monitoren van het X-platform op trends, vermeldingen en discussies die relevant zijn voor Coolblue.
- Proactief reageren op berichten, vragen en klachten op een servicegerichte en creatieve manier.
- Het identificeren van beïnvloeders en relevante accounts voor samenwerking of engagement.
- Ontwikkelen en plaatsen van korte, pakkende tweets die inspelen op actuele thema's.
- Bijdragen aan de ontwikkeling van onze social media strategie op X.
- Rapporteren van belangrijke inzichten en trends aan het marketingteam.
- Zorgdragen voor consistentie in tone-of-voice en merkrichtlijnen.
Required Skills
- Vloeiend in Nederlands, zowel schriftelijk als mondeling.
- Uitstekende schriftelijke communicatievaardigheden met een creatieve flair.
- Diepgaande kennis van het X-platform en andere sociale media.
- Vermogen om snel trends te identificeren en hierop in te spelen.
- Proactieve houding en hands-on mentaliteit.
- Klantgericht en empathisch vermogen.
- Minimaal 1 jaar relevante ervaring in social media management of customer service.
Preferred Qualifications
- Ervaring met social media monitoring tools.
- Affiniteit met e-commerce en consumentenelektronica.
- HBO werk- en denkniveau.
- Kennis van de Coolblue tone-of-voice.
Perks & Benefits
- Een uitdagende functie in een dynamische en snelgroeiende organisatie.
- Veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling.
- Een goed salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Een gezellig kantoor in Breda met dagelijks verse lunch en legendarische vrijdagmiddagborrels.
- Korting op alle producten van Coolblue.
- De kans om deel uit te maken van een hecht en enthousiast team.
Hoe u kunt solliciteren
Indien u geïnteresseerd bent in deze functie, klik dan op de onderstaande knop "Nu solliciteren". Om ervoor te zorgen dat uw sollicitatie goed in behandeling wordt genomen, verzoeken wij u het volgende voor te bereiden:
- Een actueel Curriculum Vitae (CV)
- Een korte motivatiebrief waarin u uw ervaring en motivatie samenvat
Sollicitaties worden doorlopend in behandeling genomen. Alleen geselecteerde kandidaten worden gecontacteerd voor een gesprek.
⚠️ Belangrijke Mededeling
Welkom bij Westford Trust. Wij publiceren vacatures die zijn verzameld uit openbare bronnen, werkgevers en vacatureportals. Wij brengen nooit kosten in rekening voor de toegang tot of het gebruik van onze website; alle informatie wordt volledig gratis verstrekt.
Westford Trust biedt deze functies niet rechtstreeks aan en beheert deze ook niet. Tevens zijn wij niet direct betrokken bij het wervingsproces voor de vacatures gepubliceerd op https://nl.westfordtrust.com.
Als u een frauduleuze vacature vermoedt of vragen heeft, neem dan contact met ons op via techturna@gmail.com.