About the Company
Albert Heijn is de meest geliefde supermarkt van Nederland en een pionier in de detailhandel. Met meer dan 130 jaar ervaring streven we ernaar het alledaagse leven van onze klanten makkelijker en lekkerder te maken. Wij geloven in verse producten, uitstekende service en innovatieve oplossingen. Bij Albert Heijn werk je in een dynamische omgeving waar klantgerichtheid en teamwork centraal staan. We bieden volop kansen voor persoonlijke groei en ontwikkeling binnen een stabiele en betrouwbare organisatie.
Job Description
Als Medewerker Klantenservice Winkel bij Albert Heijn Haarlem ben je het visitekaartje van onze winkel. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en helpt hen met al hun vragen, opmerkingen en eventuele klachten. Je bent oplossingsgericht en stabiel in je benadering, ook in drukke of uitdagende situaties. Je zorgt voor een vlekkeloze service aan de servicebalie, handelt retouren af, helpt bij zelfscankassa’s en draagt bij aan een positieve winkelervaring voor iedereen. Je werkt in een team en draagt actief bij aan een prettige werksfeer.
Key Responsibilities
- Klanten vriendelijk en efficiënt helpen bij de servicebalie.
- Beantwoorden van vragen over producten, acties en diensten.
- Afhandelen van retouren, ruilingen en klachten op een professionele manier.
- Ondersteunen van klanten bij het gebruik van zelfscankassa's.
- Zorgdragen voor een nette en geordende servicebalie en directe omgeving.
- Samenwerken met collega's om een optimale klantbeleving te garanderen.
- Op de hoogte blijven van de laatste aanbiedingen en winkelinformatie.
Required Skills
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
- Klantgerichte instelling en een vriendelijke uitstraling.
- Oplossingsgericht denkvermogen en stressbestendigheid.
- Proactieve houding en verantwoordelijkheidsgevoel.
- Flexibel inzetbaar, ook in weekenden en avonduren.
Preferred Qualifications
- Ervaring in een vergelijkbare klantenservice- of retailfunctie.
- MBO werk- en denkniveau.
- Affiniteit met de detailhandel en onze producten.
Perks & Benefits
- Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Korting op je boodschappen bij Albert Heijn.
- Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en trainingen.
- Een dynamische werkomgeving met een gezellig team.
- Flexibele werktijden en een goede balans tussen werk en privé.
- Pensioenregeling.
Hoe u kunt solliciteren
Indien u geïnteresseerd bent in deze functie, klik dan op de onderstaande knop "Nu solliciteren". Om ervoor te zorgen dat uw sollicitatie goed in behandeling wordt genomen, verzoeken wij u het volgende voor te bereiden:
- Een actueel Curriculum Vitae (CV)
- Een korte motivatiebrief waarin u uw ervaring en motivatie samenvat
Sollicitaties worden doorlopend in behandeling genomen. Alleen geselecteerde kandidaten worden gecontacteerd voor een gesprek.
⚠️ Belangrijke Mededeling
Welkom bij Westford Trust. Wij publiceren vacatures die zijn verzameld uit openbare bronnen, werkgevers en vacatureportals. Wij brengen nooit kosten in rekening voor de toegang tot of het gebruik van onze website; alle informatie wordt volledig gratis verstrekt.
Westford Trust biedt deze functies niet rechtstreeks aan en beheert deze ook niet. Tevens zijn wij niet direct betrokken bij het wervingsproces voor de vacatures gepubliceerd op https://nl.westfordtrust.com.
Als u een frauduleuze vacature vermoedt of vragen heeft, neem dan contact met ons op via techturna@gmail.com.