Over het bedrijf
Het Medisch Centrum Leeuwarden (MCL) is een topklinisch ziekenhuis in het hart van Friesland. Wij bieden een breed scala aan medische zorg, van basiszorg tot hooggespecialiseerde behandelingen. Onze missie is om patiënten de best mogelijke zorg te bieden in een omgeving waar zij zich gehoord en gezien voelen. Met een team van toegewijde professionals werken we continu aan het verbeteren van de kwaliteit van zorg en patiëntervaring.
Functieomschrijving
Als Gastvrouw/Heer bij het Medisch Centrum Leeuwarden bent u het visitekaartje van ons ziekenhuis. U zorgt ervoor dat patiënten, bezoekers en medewerkers zich welkom en comfortabel voelen. U biedt ondersteuning waar nodig, beantwoordt vragen en begeleidt mensen naar de juiste afdeling. Deze functie is essentieel voor een positieve ervaring van iedereen die ons ziekenhuis bezoekt. Het betreft ondersteunend werk waarbij service en gastvrijheid centraal staan.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
- Het hartelijk ontvangen en te woord staan van patiënten en bezoekers.
- Verwijzen en begeleiden van mensen naar de juiste afdelingen, spreekkamers of faciliteiten.
- Beantwoorden van algemene vragen en verstrekken van informatie over het ziekenhuis.
- Ondersteuning bieden aan minder mobiele patiënten, bijvoorbeeld door het aanbieden van een rolstoel.
- Signaleren van knelpunten in de doorstroom en hier proactief op inspelen.
- Zorgen voor een nette en uitnodigende ontvangstruimte.
- Assisteren bij kleine administratieve taken, indien nodig.
Vereiste vaardigheden
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en een gastvrije instelling.
- Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Empathisch vermogen en geduld, vooral in contact met kwetsbare mensen.
- Representatieve uitstraling.
- Stressbestendig en in staat om snel te schakelen in een dynamische omgeving.
- Proactieve en servicegerichte houding.
- In staat zelfstandig te werken, maar ook een teamspeler.
Gewenste kwalificaties
- Ervaring in een vergelijkbare servicegerichte functie, bij voorkeur in de zorg of horeca.
- Kennis van de lokale omgeving van Leeuwarden.
- MBO werk- en denkniveau.
Arbeidsvoorwaarden & Voordelen
- Een betekenisvolle functie in een dynamische en maatschappelijk relevante omgeving.
- Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en trainingen op het gebied van gastvrijheid en zorg.
- Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden conform CAO Ziekenhuizen.
- Een collegiale werksfeer binnen een enthousiast team.
- Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Korting op sportabonnementen en culturele activiteiten.
Hoe u kunt solliciteren
Indien u geïnteresseerd bent in deze functie, klik dan op de onderstaande knop "Nu solliciteren". Om ervoor te zorgen dat uw sollicitatie goed in behandeling wordt genomen, verzoeken wij u het volgende voor te bereiden:
- Een actueel Curriculum Vitae (CV)
- Een korte motivatiebrief waarin u uw ervaring en motivatie samenvat
Sollicitaties worden doorlopend in behandeling genomen. Alleen geselecteerde kandidaten worden gecontacteerd voor een gesprek.
⚠️ Belangrijke Mededeling
Welkom bij Westford Trust. Wij publiceren vacatures die zijn verzameld uit openbare bronnen, werkgevers en vacatureportals. Wij brengen nooit kosten in rekening voor de toegang tot of het gebruik van onze website; alle informatie wordt volledig gratis verstrekt.
Westford Trust biedt deze functies niet rechtstreeks aan en beheert deze ook niet. Tevens zijn wij niet direct betrokken bij het wervingsproces voor de vacatures gepubliceerd op https://nl.westfordtrust.com.
Als u een frauduleuze vacature vermoedt of vragen heeft, neem dan contact met ons op via techturna@gmail.com.