Over het bedrijf
Bij Bol.com geloven we in het altijd zoeken naar de beste deal voor onze klanten. Als de grootste online retailer van Nederland en België, verbinden we miljoenen klanten met miljoenen producten. Onze missie is om het leven van onze klanten makkelijker en leuker te maken door een ongeëvenaarde winkelervaring te bieden, altijd met een glimlach. Kom bij ons team en help ons die glimlach te creëren!
Functieomschrijving
Ben jij een geboren dealjager met een passie voor online winkelen en klanttevredenheid? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als Remote Personal Shopper bij Bol.com ben je verantwoordelijk voor het vinden van de allerbeste aanbiedingen en producten die perfect aansluiten bij de behoeften van onze klanten. Je werkt 100% vanuit huis en gebruikt je kennis van de markt en ons uitgebreide assortiment om klanten te verrassen met slimme keuzes en onverslaanbare prijzen. Dit is een unieke kans om jouw talenten in te zetten voor een van de meest geliefde e-commerce bedrijven van Nederland, volledig op afstand.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
- Proactief zoeken naar de beste productdeals en aanbiedingen op basis van klantvragen en -profielen.
- Persoonlijk advies geven aan klanten via diverse digitale kanalen (chat, e-mail, telefoon).
- Trendwatching en marktanalyse om nieuwe kansen voor klanten te identificeren.
- Samenwerken met interne teams om de productkennis en het aanbod te optimaliseren.
- Zorgen voor een uitstekende klanttevredenheid en klantloyaliteit.
- Bijhouden van klantvoorkeuren en aankoopgeschiedenis voor gepersonaliseerde aanbevelingen.
Vereiste vaardigheden
- Uitstekende onderzoeks- en zoekvaardigheden.
- Sterke communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling in het Nederlands.
- Klantgericht met een proactieve houding.
- Goede kennis van online winkelplatformen en e-commerce trends.
- Zelfstandig kunnen werken en een hoog niveau van discipline tonen in een thuiswerkomgeving.
- Ervaring met digitale communicatietools.
Gewenste kwalificaties
- Affiniteit met diverse productcategorieën (bijv. elektronica, mode, huis & tuin).
- Ervaring in een klantenservice- of retailomgeving.
- MBO+ werk- en denkniveau.
- Kennis van extra talen (bijv. Engels, Duits) is een pluspunt.
Arbeidsvoorwaarden & Voordelen
- Flexibele werktijden die passen bij jouw levensstijl.
- Een competitief salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en trainingen.
- Een dynamische en ondersteunende werkomgeving binnen een toonaangevend bedrijf.
- Personeelskorting op het gehele Bol.com assortiment.
- Laptop en benodigde apparatuur voor een optimale thuiswerkplek.
Hoe u kunt solliciteren
Indien u geïnteresseerd bent in deze functie, klik dan op de onderstaande knop "Nu solliciteren". Om ervoor te zorgen dat uw sollicitatie goed in behandeling wordt genomen, verzoeken wij u het volgende voor te bereiden:
- Een actueel Curriculum Vitae (CV)
- Een korte motivatiebrief waarin u uw ervaring en motivatie samenvat
Sollicitaties worden doorlopend in behandeling genomen. Alleen geselecteerde kandidaten worden gecontacteerd voor een gesprek.
⚠️ Belangrijke Mededeling
Welkom bij Westford Trust. Wij publiceren vacatures die zijn verzameld uit openbare bronnen, werkgevers en vacatureportals. Wij brengen nooit kosten in rekening voor de toegang tot of het gebruik van onze website; alle informatie wordt volledig gratis verstrekt.
Westford Trust biedt deze functies niet rechtstreeks aan en beheert deze ook niet. Tevens zijn wij niet direct betrokken bij het wervingsproces voor de vacatures gepubliceerd op https://nl.westfordtrust.com.
Als u een frauduleuze vacature vermoedt of vragen heeft, neem dan contact met ons op via techturna@gmail.com.