About the Company
ING is een wereldwijd opererende financiële instelling met een sterke Europese basis. Onze missie is om mensen in staat te stellen hun eigen toekomst te creëren, zowel privé als zakelijk. We geloven in het belang van een uitstekende klantenservice en innovatieve digitale oplossingen, ook in de manier waarop we virtueel met onze klanten en medewerkers communiceren.
Job Description
Als WFH Virtueel Hostess bij ING ben je het vriendelijke en professionele gezicht van onze online evenementen. Je zorgt voor een vlekkeloze en gastvrije ervaring voor alle deelnemers, van webinars en workshops tot virtuele conferenties. Je bent verantwoordelijk voor de technische ondersteuning en het creëren van een positieve en interactieve sfeer, allemaal vanuit het comfort van je eigen huis.
Key Responsibilities
- Actief verwelkomen en begeleiden van deelnemers bij online evenementen.
- Bieden van technische ondersteuning en oplossen van veelvoorkomende problemen tijdens live sessies.
- Beheren van de chatfunctie, beantwoorden van vragen of doorverwijzen naar de juiste experts.
- Faciliteren van interactie en betrokkenheid van het publiek.
- Voorbereiden en testen van virtuele evenementruimtes en -tools.
- Samenwerken met sprekers en organisatoren om een soepel verloop te garanderen.
Required Skills
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
- Sterke affiniteit met online communicatietools en platforms (zoals Zoom, MS Teams, Webex).
- Klantgerichte instelling en een proactieve houding.
- Probleemoplossend vermogen en stressbestendig.
- Betrouwbare internetverbinding en een rustige thuiswerkplek.
Preferred Qualifications
- Ervaring in een host(ess) of klantenservice rol.
- Basiskennis van eventmanagement software.
- Vloeiend in Engels is een pre.
- MBO werk- en denkniveau.
Perks & Benefits
- Flexibele werktijden binnen de evenementplanning.
- Een competitief salaris.
- Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en training in online evenemententechnologie.
- Werken bij een toonaangevende internationale bank met een focus op innovatie.
- Volledig uitgeruste thuiswerkplek na inwerkperiode.
Hoe u kunt solliciteren
Indien u geïnteresseerd bent in deze functie, klik dan op de onderstaande knop "Nu solliciteren". Om ervoor te zorgen dat uw sollicitatie goed in behandeling wordt genomen, verzoeken wij u het volgende voor te bereiden:
- Een actueel Curriculum Vitae (CV)
- Een korte motivatiebrief waarin u uw ervaring en motivatie samenvat
Sollicitaties worden doorlopend in behandeling genomen. Alleen geselecteerde kandidaten worden gecontacteerd voor een gesprek.
⚠️ Belangrijke Mededeling
Welkom bij Westford Trust. Wij publiceren vacatures die zijn verzameld uit openbare bronnen, werkgevers en vacatureportals. Wij brengen nooit kosten in rekening voor de toegang tot of het gebruik van onze website; alle informatie wordt volledig gratis verstrekt.
Westford Trust biedt deze functies niet rechtstreeks aan en beheert deze ook niet. Tevens zijn wij niet direct betrokken bij het wervingsproces voor de vacatures gepubliceerd op https://nl.westfordtrust.com.
Als u een frauduleuze vacature vermoedt of vragen heeft, neem dan contact met ons op via techturna@gmail.com.