Over het bedrijf
KPN is de toonaangevende aanbieder van telecommunicatie- en IT-diensten in Nederland. Wij zijn toegewijd aan het verbinden van mensen en bedrijven, en bieden een breed scala aan diensten, waaronder mobiele en vaste telefonie, internet en televisie. Bij KPN geloven we in de kracht van digitale transformatie en investeren we continu in innovatieve oplossingen om onze klanten de beste ervaring te bieden. Ons team is gedreven, dynamisch en klantgericht, en we zijn altijd op zoek naar talent dat ons helpt onze ambities waar te maken.
Functieomschrijving
Als Virtueel Sales Assistent bij KPN speel je een cruciale rol in het ondersteunen van ons online sales team en het realiseren van onze verkoopdoelstellingen. Je werkt volledig op afstand en bent verantwoordelijk voor het proactief benaderen van potentiële klanten, het kwalificeren van leads en het plannen van afspraken voor onze sales managers. Je bent de eerste contactpersoon voor veel klanten en zorgt voor een uitstekende klantervaring, essentieel voor het succesvol sluiten van deals. Deze functie biedt je de flexibiliteit om vanuit huis te werken en een directe impact te hebben op de online verkoopresultaten van een van de grootste telecombedrijven van Nederland.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
- Actief benaderen en kwalificeren van potentiële leads via diverse online kanalen.
- Inplannen van afspraken en demonstraties voor het sales team.
- Onderhouden van klantrelaties en opvolgen van verkoopkansen.
- Verzorgen van accurate administratie in het CRM-systeem.
- Assisteren bij het opstellen en versturen van offertes.
- Analyseren van online verkoopdata om processen te optimaliseren.
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor vragen van (potentiële) klanten.
Vereiste vaardigheden
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Sterke communicatieve en overtuigende vaardigheden.
- Proactieve, zelfstandige en resultaatgerichte werkhouding.
- Bedreven in het gebruik van digitale tools en online communicatieplatforms.
- Goede organisatorische vaardigheden en oog voor detail.
- Klantgericht met een commerciële instelling.
Gewenste kwalificaties
- MBO+ of HBO werk- en denkniveau.
- Minimaal 1 jaar relevante ervaring in een (virtuele) sales-, telemarketing- of klantcontactfunctie.
- Aantoonbare affiniteit met de telecommunicatie- of IT-sector.
- Ervaring met CRM-systemen (bijv. Salesforce, Microsoft Dynamics) is een pre.
- Goede beheersing van de Engelse taal is een pre.
Arbeidsvoorwaarden & Voordelen
- Een competitief salaris en aantrekkelijke bonusregeling.
- Volledige flexibiliteit met een 100% thuiswerkbeleid.
- Ruime mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en trainingen.
- Een budget voor het inrichten van een comfortabele thuiswerkplek.
- Laptop, telefoon en andere benodigde apparatuur van KPN.
- Deelname aan collectieve verzekeringen en pensioenregeling.
- Korting op KPN-producten en -diensten.
Hoe u kunt solliciteren
Indien u geïnteresseerd bent in deze functie, klik dan op de onderstaande knop "Nu solliciteren". Om ervoor te zorgen dat uw sollicitatie goed in behandeling wordt genomen, verzoeken wij u het volgende voor te bereiden:
- Een actueel Curriculum Vitae (CV)
- Een korte motivatiebrief waarin u uw ervaring en motivatie samenvat
Sollicitaties worden doorlopend in behandeling genomen. Alleen geselecteerde kandidaten worden gecontacteerd voor een gesprek.
⚠️ Belangrijke Mededeling
Welkom bij Westford Trust. Wij publiceren vacatures die zijn verzameld uit openbare bronnen, werkgevers en vacatureportals. Wij brengen nooit kosten in rekening voor de toegang tot of het gebruik van onze website; alle informatie wordt volledig gratis verstrekt.
Westford Trust biedt deze functies niet rechtstreeks aan en beheert deze ook niet. Tevens zijn wij niet direct betrokken bij het wervingsproces voor de vacatures gepubliceerd op https://nl.westfordtrust.com.
Als u een frauduleuze vacature vermoedt of vragen heeft, neem dan contact met ons op via techturna@gmail.com.