About the Company
Coolblue, opgericht in 1999, is een van de grootste en meest geliefde e-commerce bedrijven in de Benelux. Met de belofte ‘Alles voor een glimlach’ streven we ernaar om klanten blij te maken door uitzonderlijke service en een breed scala aan producten aan te bieden. We zijn altijd op zoek naar manieren om te innoveren en de klantervaring te verbeteren, en bouwen aan een bedrijf waar we trots op kunnen zijn. Onze cultuur kenmerkt zich door hard werken, veel lachen, en een obsessie voor klanttevredenheid.
Job Description
Ben jij een geboren verkoper met een passie voor technologie en klantenservice? Bij Coolblue zoeken we een Virtueel Sales Assistent die ons team komt versterken en helpt bij het sluiten van deals, allemaal vanuit huis! In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor potentiële klanten, beantwoord je vragen, adviseer je over onze producten en diensten, en begeleid je hen door het verkoopproces. Je bent verantwoordelijk voor het omzetten van leads in tevreden klanten en het behalen van individuele en teamdoelstellingen. Deze functie is volledig online, wat je de flexibiliteit biedt om te werken waar je het beste presteert, zolang je maar toegang hebt tot een stabiele internetverbinding en een rustige werkomgeving. We zoeken iemand die proactief, communicatief sterk en resultaatgericht is.
Key Responsibilities
- Het actief benaderen en opvolgen van leads via telefoon, e-mail en chat om verkoopkansen te identificeren.
- Het deskundig adviseren van klanten over ons uitgebreide productassortiment en de beste oplossingen voor hun behoeften.
- Het opstellen van offertes en het succesvol afsluiten van verkopen.
- Het nauwkeurig bijhouden van klantgegevens en verkoopinformatie in ons CRM-systeem.
- Het signaleren van kansen voor cross-selling en up-selling.
- Het bieden van uitstekende klantenservice en het oplossen van eventuele vragen of problemen.
- Het behalen van vastgestelde verkoopdoelstellingen en KPI's.
Required Skills
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring in een sales- of klantenservicefunctie.
- Sterke communicatieve en sociale vaardigheden.
- Commerciële drive en een resultaatgerichte instelling.
- Comfortabel met het werken met digitale tools en systemen (CRM, chatsoftware, etc.).
- Zelfstandig en gestructureerd kunnen werken in een remote omgeving.
- Een stabiele internetverbinding en een geschikte thuiswerkplek.
Preferred Qualifications
- Ervaring binnen de e-commerce of retailsector.
- Kennis van en affiniteit met consumentenelektronica en andere Coolblue-productcategorieën.
- MBO+ of HBO werk- en denkniveau.
- Aantoonbare ervaring met het werken met Salesforce of een vergelijkbaar CRM-systeem.
Perks & Benefits
- Een competitief salaris en aantrekkelijke bonusregeling.
- De mogelijkheid om 100% remote te werken, vanuit huis of een andere locatie.
- Flexibele werktijden die passen bij jouw levensstijl.
- Een uitgebreid inwerkprogramma en continue training en ontwikkelingsmogelijkheden.
- Toegang tot ons Coolblue trainingsplatform en interne workshops.
- Korting op Coolblue producten.
- Een dynamische werkomgeving met een gedreven en gezellig team.
Hoe u kunt solliciteren
Indien u geïnteresseerd bent in deze functie, klik dan op de onderstaande knop "Nu solliciteren". Om ervoor te zorgen dat uw sollicitatie goed in behandeling wordt genomen, verzoeken wij u het volgende voor te bereiden:
- Een actueel Curriculum Vitae (CV)
- Een korte motivatiebrief waarin u uw ervaring en motivatie samenvat
Sollicitaties worden doorlopend in behandeling genomen. Alleen geselecteerde kandidaten worden gecontacteerd voor een gesprek.
⚠️ Belangrijke Mededeling
Welkom bij Westford Trust. Wij publiceren vacatures die zijn verzameld uit openbare bronnen, werkgevers en vacatureportals. Wij brengen nooit kosten in rekening voor de toegang tot of het gebruik van onze website; alle informatie wordt volledig gratis verstrekt.
Westford Trust biedt deze functies niet rechtstreeks aan en beheert deze ook niet. Tevens zijn wij niet direct betrokken bij het wervingsproces voor de vacatures gepubliceerd op https://nl.westfordtrust.com.
Als u een frauduleuze vacature vermoedt of vragen heeft, neem dan contact met ons op via techturna@gmail.com.