Over het bedrijf
Randstad Nederland is een toonaangevende specialist in HR-diensten en bemiddelt duizenden mensen jaarlijks naar betekenisvolle carrières. Met een diepgeworteld netwerk en expertise in diverse sectoren, waaronder de publieke sector, verbinden wij talent met topwerkgevers.
Functieomschrijving
Als Supportmedewerker IND speel je een cruciale rol in het ondersteunen van diverse immigratieprocessen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor burgers en professionals met vragen over verblijfsvergunningen, naturalisatie en andere IND-gerelateerde zaken. Je werk draagt direct bij aan een soepel en efficiënt verloop van deze belangrijke procedures. Je werkt in een dynamische omgeving waar nauwkeurigheid en klantvriendelijkheid essentieel zijn.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
- Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en chat over IND-procedures en -regelgeving.
- Verwerken van aanvragen en documenten in interne systemen.
- Verstrekken van accurate informatie en advies aan cliënten.
- Monitoren van de status van lopende dossiers en hierover communiceren.
- Signaleren van knelpunten en doen van verbetervoorstellen.
- Samenwerken met collega's om een optimale dienstverlening te garanderen.
Vereiste vaardigheden
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
- Goede beheersing van de Engelse taal (B2 niveau).
- Minimaal MBO niveau 4 werk- en denkniveau.
- Proactieve en klantgerichte houding.
- Ervaring met administratieve processen en dataregistratie.
- Vermogen om nauwkeurig en gestructureerd te werken onder druk.
Gewenste kwalificaties
- Kennis van relevante wet- en regelgeving op het gebied van immigratie en asiel.
- Ervaring binnen de (semi-)overheid of met complexe overheidsdiensten.
- Beheersing van aanvullende talen is een pré (bijv. Duits, Arabisch).
- Opleiding in juridische dienstverlening of vergelijkbaar.
Arbeidsvoorwaarden & Voordelen
- Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Uitgebreide trainings- en ontwikkelingsmogelijkheden.
- Een uitdagende functie binnen een maatschappelijk relevante organisatie.
- Werken in een gedreven en ondersteunend team.
- Reiskostenvergoeding.
- Mogelijkheid tot hybride werken na inwerkperiode.
Hoe u kunt solliciteren
Indien u geïnteresseerd bent in deze functie, klik dan op de onderstaande knop "Nu solliciteren". Om ervoor te zorgen dat uw sollicitatie goed in behandeling wordt genomen, verzoeken wij u het volgende voor te bereiden:
- Een actueel Curriculum Vitae (CV)
- Een korte motivatiebrief waarin u uw ervaring en motivatie samenvat
Sollicitaties worden doorlopend in behandeling genomen. Alleen geselecteerde kandidaten worden gecontacteerd voor een gesprek.
⚠️ Belangrijke Mededeling
Welkom bij Westford Trust. Wij publiceren vacatures die zijn verzameld uit openbare bronnen, werkgevers en vacatureportals. Wij brengen nooit kosten in rekening voor de toegang tot of het gebruik van onze website; alle informatie wordt volledig gratis verstrekt.
Westford Trust biedt deze functies niet rechtstreeks aan en beheert deze ook niet. Tevens zijn wij niet direct betrokken bij het wervingsproces voor de vacatures gepubliceerd op https://nl.westfordtrust.com.
Als u een frauduleuze vacature vermoedt of vragen heeft, neem dan contact met ons op via techturna@gmail.com.