About the Company
Fletcher Hotels is een toonaangevende hotelketen in Nederland, bekend om zijn unieke locaties en gastvrije service. Met meer dan 100 hotels verspreid over het land, bieden wij onze gasten comfortabele accommodaties, culinaire ervaringen en diverse recreatieve mogelijkheden. Wij geloven in het koesteren van talent en het bieden van groeikansen binnen de dynamische horecasector. Kom deel uitmaken van ons succes en bouw mee aan onvergetelijke gastbelevingen!
Job Description
Ben jij een ambitieuze student met een passie voor de hotellerie en klaar om de handen uit de mouwen te steken? Voor ons hotel in Den Helder zijn wij op zoek naar een enthousiaste stagiair Junior Hotel Manager die ons team komt versterken in zowel de Front Office als de Rooms Division. Dit is een unieke kans om waardevolle praktijkervaring op te doen binnen een dynamische en gastvrije omgeving. Je leert alle facetten van het hotelmanagement kennen en draagt bij aan een onvergetelijk verblijf voor onze gasten. De focus van deze stage ligt op het operationeel management van de Front Office en de Rooms Division, waarbij je een actieve rol speelt in de dagelijkse gang van zaken.
Key Responsibilities
- Assisteren bij de dagelijkse operationele aansturing van de Front Office en Rooms Division.
- In- en uitchecken van gasten en verstrekken van accurate informatie over het hotel en de omgeving.
- Afhandelen van reserveringen, telefoontjes en e-mails op een professionele wijze.
- Toezicht houden op de schoonmaak en netheid van de hotelkamers en publieke ruimtes, in samenwerking met de Housekeeping afdeling.
- Behandelen van gastenklachten en -verzoeken met een servicegerichte houding en deze oplossen waar mogelijk.
- Ondersteunen bij het beheer van de kamerbezetting en optimalisatie van de opbrengsten.
- Deelnemen aan teamvergaderingen en bijdragen aan procesverbeteringen en efficiëntie.
- Helpen bij het trainen en begeleiden van nieuw personeel indien van toepassing.
Required Skills
- MBO/HBO opleiding in de richting van Hotelmanagement, Toerisme of Hospitality.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
- Representatief voorkomen en een intrinsiek gastvrije instelling.
- Proactief, stressbestendig en een echte teamspeler die graag de handen uit de mouwen steekt.
- Flexibel inzetbaar, ook in weekenden en avonden, en bereid om wisselende diensten te draaien.
- Basiskennis van MS Office applicaties (Word, Excel, Outlook).
Preferred Qualifications
- Ervaring met hotelreserveringssystemen (PMS) zoals Mews, Fidelio of Opera.
- Kennis van een derde taal, zoals Duits of Frans, is een pre.
- Eerdere stage-ervaring in de hotellerie of een vergelijkbare servicegerichte omgeving.
- In het bezit van een rijbewijs B.
Perks & Benefits
- Een uitdagende en leerzame stageplaats binnen een dynamische en groeiende hotelketen.
- Intensieve begeleiding door ervaren professionals en managers.
- Ruime mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
- Een marktconforme stagevergoeding.
- Aantrekkelijke personeelskorting op overnachtingen en F&B binnen alle Fletcher Hotels.
- Een prettige werksfeer in een hecht en enthousiast team.
Hoe u kunt solliciteren
Indien u geïnteresseerd bent in deze functie, klik dan op de onderstaande knop "Nu solliciteren". Om ervoor te zorgen dat uw sollicitatie goed in behandeling wordt genomen, verzoeken wij u het volgende voor te bereiden:
- Een actueel Curriculum Vitae (CV)
- Een korte motivatiebrief waarin u uw ervaring en motivatie samenvat
Sollicitaties worden doorlopend in behandeling genomen. Alleen geselecteerde kandidaten worden gecontacteerd voor een gesprek.
⚠️ Belangrijke Mededeling
Welkom bij Westford Trust. Wij publiceren vacatures die zijn verzameld uit openbare bronnen, werkgevers en vacatureportals. Wij brengen nooit kosten in rekening voor de toegang tot of het gebruik van onze website; alle informatie wordt volledig gratis verstrekt.
Westford Trust biedt deze functies niet rechtstreeks aan en beheert deze ook niet. Tevens zijn wij niet direct betrokken bij het wervingsproces voor de vacatures gepubliceerd op https://nl.westfordtrust.com.
Als u een frauduleuze vacature vermoedt of vragen heeft, neem dan contact met ons op via techturna@gmail.com.