About the Company
Van Mossel Automotive Groep is uitgegroeid tot een van de grootste en meest toonaangevende automotive bedrijven in de Benelux. Met meer dan 400 vestigingen en 6000+ medewerkers zijn wij trots op onze klantgerichte aanpak en brede dienstverlening, van verkoop en onderhoud tot leasing en schadeherstel. Wij geloven in de kracht van onze mensen en bieden een dynamische werkomgeving met volop doorgroeimogelijkheden en een stabiele basis.
Job Description
Als Service-adviseur bij Van Mossel Automotive Groep in Utrecht ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt voor een vlekkeloze servicebeleving, van het inplannen van afspraken tot het adviseren over onderhoud en reparaties. Je bent de brug tussen de klant en de werkplaats, en vertaalt technische vraagstukken naar heldere communicatie. Een stabiel uurloon zorgt voor rust en focus op de klanttevredenheid. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar je deel uitmaakt van een gedreven team.
Key Responsibilities
- Klanten vriendelijk ontvangen, zowel telefonisch als in de showroom.
- Afspraken voor onderhoud en reparaties inplannen en coördineren.
- Technische vraagstukken van klanten inventariseren en vertalen naar de monteurs.
- Klanten adviseren over noodzakelijk onderhoud, reparaties en aanvullende diensten.
- Offertes opstellen en toelichten.
- De voortgang van de werkzaamheden bewaken en klanten proactief informeren.
- De administratieve afhandeling van serviceopdrachten verzorgen.
- Actief bijdragen aan een hoge klanttevredenheid en klantbinding.
Required Skills
- MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een commerciële of technische richting.
- Minimaal 1 jaar relevante ervaring in een klantgerichte rol, bij voorkeur in de automotive.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal.
- Klant- en servicegericht, met een proactieve houding.
- Affiniteit met auto's en techniek.
- Stressbestendig en in staat om snel te schakelen.
Preferred Qualifications
- Ervaring met automotive softwaresystemen (bijv. Autoline, RDC).
- Technische kennis van auto's en hun componenten.
- Rijbewijs B.
- Commerciële drive en oog voor verkoopkansen.
Perks & Benefits
- Een stabiel uurloon, zonder targets die druk opleggen.
- Een uitdagende en afwisselende functie binnen een groeiend familiebedrijf.
- Volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en trainingen.
- Een prettige werksfeer in een enthousiast team.
- Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Korting op eigen automerk-onderdelen en onderhoud.
- Collectieve pensioenregeling.
Hoe u kunt solliciteren
Indien u geïnteresseerd bent in deze functie, klik dan op de onderstaande knop "Nu solliciteren". Om ervoor te zorgen dat uw sollicitatie goed in behandeling wordt genomen, verzoeken wij u het volgende voor te bereiden:
- Een actueel Curriculum Vitae (CV)
- Een korte motivatiebrief waarin u uw ervaring en motivatie samenvat
Sollicitaties worden doorlopend in behandeling genomen. Alleen geselecteerde kandidaten worden gecontacteerd voor een gesprek.
⚠️ Belangrijke Mededeling
Welkom bij Westford Trust. Wij publiceren vacatures die zijn verzameld uit openbare bronnen, werkgevers en vacatureportals. Wij brengen nooit kosten in rekening voor de toegang tot of het gebruik van onze website; alle informatie wordt volledig gratis verstrekt.
Westford Trust biedt deze functies niet rechtstreeks aan en beheert deze ook niet. Tevens zijn wij niet direct betrokken bij het wervingsproces voor de vacatures gepubliceerd op https://nl.westfordtrust.com.
Als u een frauduleuze vacature vermoedt of vragen heeft, neem dan contact met ons op via techturna@gmail.com.