About the Company
Webhelp is een wereldwijde leider in klantenservice en bedrijfsproces-outsourcing. Wij helpen enkele van ’s werelds meest innovatieve merken hun klanten een uitzonderlijke ervaring te bieden. Met een sterke focus op technologie en mensen, creëren we dynamische werkomgevingen en bieden we onze medewerkers de kans om te groeien. Voor deze functie zoeken we talent dat ons weekendteam wil versterken vanuit huis.
Job Description
Bent u op zoek naar een flexibele bijbaan die u vanuit huis kunt uitvoeren? Webhelp zoekt enthousiaste en gemotiveerde individuen voor weekend-werk als data entry en chat support medewerker. In deze rol speelt u een cruciale rol in het ondersteunen van onze klanten en het verwerken van belangrijke gegevens. Dit is een uitstekende kans voor mensen die betrouwbaar zijn, oog hebben voor detail en uitstekende communicatieve vaardigheden bezitten.
Key Responsibilities
- Verwerken van klantgegevens en andere bedrijfsinformatie met hoge nauwkeurigheid.
- Beantwoorden van klantvragen via chat en e-mail op een professionele en efficiënte wijze.
- Zorgdragen voor correcte en tijdige invoer van data in diverse systemen.
- Identificeren en escaleren van complexe klantproblemen naar de juiste afdelingen.
- Actief bijdragen aan een positieve klantbeleving.
- Voldoen aan vastgestelde servicelevel agreements (SLA's) en kwaliteitsnormen.
- Deelnemen aan trainingen en bijscholingen om productkennis up-to-date te houden.
Required Skills
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Goede typevaardigheid en oog voor detail.
- Sterke communicatieve vaardigheden en klantvriendelijke instelling.
- Basiskennis van computersystemen en internetapplicaties.
- In staat om zelfstandig en verantwoordelijk te werken vanuit huis.
- Beschikbaarheid in de weekenden (zaterdag en/of zondag).
Preferred Qualifications
- Ervaring met data entry of klantenservice (pré, geen vereiste).
- Ervaring met chatsystemen of CRM-software.
- Vloeiend in een extra taal (bijv. Engels, Duits, Frans).
- MBO werk- en denkniveau.
Perks & Benefits
- Volledig remote functie (werk vanuit huis).
- Flexibele werktijden in het weekend.
- Interne opleidingsmogelijkheden en doorgroeikansen.
- Ondersteunende en dynamische werkomgeving.
- Concurrerend salaris.
- Toegang tot een uitgebreid pakket aan medewerkersvoordelen en kortingen.
Hoe u kunt solliciteren
Indien u geïnteresseerd bent in deze functie, klik dan op de onderstaande knop "Nu solliciteren". Om ervoor te zorgen dat uw sollicitatie goed in behandeling wordt genomen, verzoeken wij u het volgende voor te bereiden:
- Een actueel Curriculum Vitae (CV)
- Een korte motivatiebrief waarin u uw ervaring en motivatie samenvat
Sollicitaties worden doorlopend in behandeling genomen. Alleen geselecteerde kandidaten worden gecontacteerd voor een gesprek.
⚠️ Belangrijke Mededeling
Welkom bij Westford Trust. Wij publiceren vacatures die zijn verzameld uit openbare bronnen, werkgevers en vacatureportals. Wij brengen nooit kosten in rekening voor de toegang tot of het gebruik van onze website; alle informatie wordt volledig gratis verstrekt.
Westford Trust biedt deze functies niet rechtstreeks aan en beheert deze ook niet. Tevens zijn wij niet direct betrokken bij het wervingsproces voor de vacatures gepubliceerd op https://nl.westfordtrust.com.
Als u een frauduleuze vacature vermoedt of vragen heeft, neem dan contact met ons op via techturna@gmail.com.