About the Company
Coolblue is één van de grootste online retailers in Nederland en België, bekend om zijn ‘alles voor een glimlach’ aanpak. Wij geloven in uitzonderlijke klantenservice en een breed assortiment aan consumentenelektronica en witgoed. Bij Coolblue werken we hard, met veel plezier en willen we elke dag een beetje beter worden.
Job Description
Ben jij een commerciële topper die graag via e-mail communiceert en potentiële klanten weet te overtuigen? Als Remote Email Agent (Sales) bij Coolblue ben je verantwoordelijk voor het opvolgen van leads en het omzetten hiervan naar concrete sales, volledig vanuit huis. Je benadert klanten proactief via e-mail, beantwoordt vragen en adviseert hen over de beste producten en diensten die aansluiten bij hun behoeften. Je speelt een cruciale rol in het verkoopproces en draagt direct bij aan het succes van Coolblue. Dit is een 100% remote functie.
Key Responsibilities
- Proactief opvolgen van inbound en outbound leads via e-mail.
- Klanten adviseren en overtuigen met betrekking tot productaankopen en diensten.
- Vragen van klanten beantwoorden via e-mail, oplossingen bieden en eventuele problemen escaleren.
- Het up-to-date houden van klantgegevens in het CRM-systeem.
- Actief bijdragen aan het behalen van individuele en team salesdoelstellingen.
- Identificeren van verkoopkansen en cross-selling/up-selling mogelijkheden.
- Continu bijleren over nieuwe producten en diensten van Coolblue.
Required Skills
- Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal, zowel schriftelijk als mondeling (C2 niveau).
- Uitstekende schriftelijke communicatievaardigheden en een commerciële schrijfstijl.
- Aantoonbaar commercieel inzicht en een klantgerichte instelling.
- Ervaring met computersystemen en snel nieuwe software aanleren.
- Zelfstandig en gestructureerd kunnen werken vanuit huis.
- Goede multitasker en stressbestendig.
Preferred Qualifications
- Minimaal 1 jaar ervaring in een sales- of klantenservicefunctie.
- Ervaring met CRM-systemen (bijv. Salesforce).
- Basiskennis van e-commerce en consumentenelektronica.
- MBO+ of HBO werk- en denkniveau.
Perks & Benefits
- Een competitief salaris en bonusmogelijkheden.
- Volledig remote werken, vanuit het comfort van je eigen huis.
- Uitgebreide training en coaching om jou succesvol te maken.
- Een laptop en alle benodigde apparatuur voor je thuiswerkplek.
- Korting op alle Coolblue producten.
- Informele werksfeer met leuke collega's.
- Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
Hoe u kunt solliciteren
Indien u geïnteresseerd bent in deze functie, klik dan op de onderstaande knop "Nu solliciteren". Om ervoor te zorgen dat uw sollicitatie goed in behandeling wordt genomen, verzoeken wij u het volgende voor te bereiden:
- Een actueel Curriculum Vitae (CV)
- Een korte motivatiebrief waarin u uw ervaring en motivatie samenvat
Sollicitaties worden doorlopend in behandeling genomen. Alleen geselecteerde kandidaten worden gecontacteerd voor een gesprek.
⚠️ Belangrijke Mededeling
Welkom bij Westford Trust. Wij publiceren vacatures die zijn verzameld uit openbare bronnen, werkgevers en vacatureportals. Wij brengen nooit kosten in rekening voor de toegang tot of het gebruik van onze website; alle informatie wordt volledig gratis verstrekt.
Westford Trust biedt deze functies niet rechtstreeks aan en beheert deze ook niet. Tevens zijn wij niet direct betrokken bij het wervingsproces voor de vacatures gepubliceerd op https://nl.westfordtrust.com.
Als u een frauduleuze vacature vermoedt of vragen heeft, neem dan contact met ons op via techturna@gmail.com.