About the Company
Lexa is al jarenlang een toonaangevend online datingplatform in Nederland, toegewijd aan het samenbrengen van singles en het creëren van zinvolle connecties. Als onderdeel van de wereldwijde Match Group, zetten we ons in voor innovatie, veiligheid en een uitstekende gebruikerservaring. We geloven in een inclusieve en respectvolle omgeving, zowel voor onze gebruikers als voor onze medewerkers. Word onderdeel van ons team en help mensen liefde te vinden vanuit het comfort van je eigen huis.
Job Description
Wij zijn op zoek naar enthousiaste en empatische Chatbeheerders om ons team te versterken. In deze 100% remote functie ben je verantwoordelijk voor het modereren van conversaties op onze dating-site en het actief chatten met gebruikers om de interactie te bevorderen en een veilige en plezierige omgeving te garanderen. Je speelt een cruciale rol in de gebruikerservaring, door te zorgen voor naleving van onze richtlijnen en door gebruikers te helpen bij hun zoektocht naar een match. Dit is een flexibele rol waarbij je vanuit huis werkt en zelf je werktijden deels kunt indelen, passend bij jouw leven.
Key Responsibilities
- Actief modereren van chatgesprekken op de dating-site om de richtlijnen van Lexa te handhaven.
- Vriendelijk en interactief chatten met gebruikers om de betrokkenheid te vergroten en de sfeer te verbeteren.
- Identificeren en rapporteren van ongepast gedrag of inhoud.
- Beantwoorden van gebruikersvragen met betrekking tot het chatten en de functionaliteiten van het platform.
- Bijdragen aan een positieve en veilige community-ervaring voor alle gebruikers.
- Trainingen volgen en op de hoogte blijven van wijzigingen in richtlijnen en procedures.
Required Skills
- Uitstekende schriftelijke communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
- Sterk empatisch vermogen en geduld.
- Discretie en integriteit bij het omgaan met gevoelige informatie.
- Zelfstandig en proactief kunnen werken vanuit huis.
- Betrouwbare internetverbinding en geschikte thuiswerkplek.
- Minimaal 6 maanden ervaring in klantenservice, moderatie of online communicatie is een pre, maar gemotiveerde starters zijn welkom.
Preferred Qualifications
- Ervaring met online datingplatforms of social media moderatie.
- Basiskennis van Engelse taal.
- Flexibele inzetbaarheid, ook in de avonden en weekenden.
- Affiniteit met de datingindustrie en het verbinden van mensen.
Perks & Benefits
- Volledig remote functie, werk vanuit elke locatie in Nederland.
- Flexibele werktijden.
- Competitief salaris.
- Ondersteuning en training om succesvol te zijn in je rol.
- De kans om deel uit te maken van een wereldwijd erkend merk in online dating.
- Dynamische en ondersteunende werkomgeving.
Hoe u kunt solliciteren
Indien u geïnteresseerd bent in deze functie, klik dan op de onderstaande knop "Nu solliciteren". Om ervoor te zorgen dat uw sollicitatie goed in behandeling wordt genomen, verzoeken wij u het volgende voor te bereiden:
- Een actueel Curriculum Vitae (CV)
- Een korte motivatiebrief waarin u uw ervaring en motivatie samenvat
Sollicitaties worden doorlopend in behandeling genomen. Alleen geselecteerde kandidaten worden gecontacteerd voor een gesprek.
⚠️ Belangrijke Mededeling
Welkom bij Westford Trust. Wij publiceren vacatures die zijn verzameld uit openbare bronnen, werkgevers en vacatureportals. Wij brengen nooit kosten in rekening voor de toegang tot of het gebruik van onze website; alle informatie wordt volledig gratis verstrekt.
Westford Trust biedt deze functies niet rechtstreeks aan en beheert deze ook niet. Tevens zijn wij niet direct betrokken bij het wervingsproces voor de vacatures gepubliceerd op https://nl.westfordtrust.com.
Als u een frauduleuze vacature vermoedt of vragen heeft, neem dan contact met ons op via techturna@gmail.com.