About the Company
KPN is de toonaangevende aanbieder van telecommunicatie- en ICT-diensten in Nederland. Wij verbinden miljoenen mensen en bedrijven met betrouwbare netwerken en innovatieve oplossingen. Bij KPN werken we aan de digitale toekomst van Nederland en zetten we ons in voor een duurzame samenleving. Als Partner Support Specialist speel je een cruciale rol in het onderhouden en uitbouwen van onze B2B-relaties in de regio Tubbergen.
Job Description
Ben jij een enthousiaste professional met een passie voor B2B-relatiebeheer en uitstekende communicatieve vaardigheden? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als Partner Support Specialist bij KPN ben je het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke partners. Je ondersteunt hen bij vragen over onze diensten, begeleidt hen bij het implementeren van nieuwe producten en zorgt voor een optimale samenwerking. Je bent een essentiële schakel tussen KPN en onze partners, en draagt direct bij aan het succes van onze gezamenlijke doelstellingen. Je werkt vanuit onze vestiging in Tubbergen en bent verantwoordelijk voor de lokale partnerrelaties.
Key Responsibilities
- Fungeren als primair contactpersoon voor een toegewezen portfolio van B2B-partners.
- Onderhouden van sterke relaties met partners en proactief inspelen op hun behoeften.
- Bieden van hoogwaardige ondersteuning bij vragen over KPN-producten en -diensten.
- Monitoren van de prestaties van partners en identificeren van groeimogelijkheden.
- Coördineren van de implementatie van nieuwe diensten en het oplossen van eventuele issues.
- Verzamelen van feedback van partners om onze diensten continu te verbeteren.
- Rapporteren over partneractiviteiten en -resultaten aan het management.
Required Skills
- Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol binnen B2B-relatiebeheer of klantenservice.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Sterke communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden.
- Proactieve en klantgerichte houding.
- Probleemoplossend vermogen en een hands-on mentaliteit.
- Ervaring met CRM-systemen (bijv. Salesforce).
- Gedegen kennis van telecommunicatie- en/of ICT-diensten is een pre.
Preferred Qualifications
- Hbo werk- en denkniveau in een relevante richting (bijv. Commerciële Economie, Bedrijfskunde).
- Affiniteit met de laatste technologische ontwikkelingen.
- Ervaring binnen de telecom- of ICT-sector.
- In staat om zowel zelfstandig als in teamverband te werken.
Perks & Benefits
- Een competitief salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
- Een dynamische werkomgeving bij een toonaangevend bedrijf.
- Een hecht team van enthousiaste collega's.
- De nieuwste bedrijfstelefoon en laptop.
- Korting op KPN-producten en -diensten.
Hoe u kunt solliciteren
Indien u geïnteresseerd bent in deze functie, klik dan op de onderstaande knop "Nu solliciteren". Om ervoor te zorgen dat uw sollicitatie goed in behandeling wordt genomen, verzoeken wij u het volgende voor te bereiden:
- Een actueel Curriculum Vitae (CV)
- Een korte motivatiebrief waarin u uw ervaring en motivatie samenvat
Sollicitaties worden doorlopend in behandeling genomen. Alleen geselecteerde kandidaten worden gecontacteerd voor een gesprek.
⚠️ Belangrijke Mededeling
Welkom bij Westford Trust. Wij publiceren vacatures die zijn verzameld uit openbare bronnen, werkgevers en vacatureportals. Wij brengen nooit kosten in rekening voor de toegang tot of het gebruik van onze website; alle informatie wordt volledig gratis verstrekt.
Westford Trust biedt deze functies niet rechtstreeks aan en beheert deze ook niet. Tevens zijn wij niet direct betrokken bij het wervingsproces voor de vacatures gepubliceerd op https://nl.westfordtrust.com.
Als u een frauduleuze vacature vermoedt of vragen heeft, neem dan contact met ons op via techturna@gmail.com.