About the Company
Woonzorggroep Samen is een toonaangevende zorgaanbieder in de kop van Noord-Holland. Wij bieden een breed scala aan diensten, waaronder thuiszorg, verpleeghuiszorg en personenalarmering. Onze missie is het ondersteunen van cliënten bij het behouden van hun zelfstandigheid en welzijn, met een focus op persoonlijke aandacht en hoogwaardige zorg. Samen creëren we een veilige en vertrouwde omgeving voor iedereen.
Job Description
Als Medewerker Personen- en Zorgalarmering speel je een cruciale rol in de veiligheid en het welzijn van onze cliënten. Vanuit ons alarmcentrale ben jij het eerste aanspreekpunt bij meldingen en noodsituaties. Je beoordeelt de situatie snel en adequaat, en coördineert de benodigde hulp, of het nu gaat om het inschakelen van familie, mantelzorgers, zorgmedewerkers of de hulpdiensten. Dit dankbare werk doe je voornamelijk tijdens de avond- en nachturen, waarbij je een essentiële schakel vormt in de continue zorgverlening. Je bent alert, empathisch en in staat om onder druk de juiste beslissingen te nemen. Je draagt direct bij aan een geruststellend gevoel bij onze cliënten en hun naasten.
Key Responsibilities
- Ontvangen en registreren van alarmoproepen via het personenalarmeringssysteem.
- Beoordelen van de urgentie en aard van de melding en direct handelen.
- Snel en efficiënt de juiste hulpverlening inschakelen (intern of extern, zoals familie, thuiszorg of ambulance).
- Geruststellen van cliënten en verstrekken van duidelijke instructies tijdens een oproep.
- Nauwkeurige administratieve afhandeling van alle meldingen in het cliëntdossier.
- Monitoren van alarmsystemen en proactief handelen bij storingen of bijzonderheden.
- Verstrekken van informatie en advies aan cliënten en hun contactpersonen.
Required Skills
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk in het Nederlands.
- Inlevingsvermogen, geduld en een servicegerichte instelling.
- Stressbestendigheid en het vermogen om snel en adequaat te schakelen in noodsituaties.
- Goede basis computervaardigheden voor het bedienen van alarmsystemen en registratie.
- Flexibiliteit ten aanzien van werktijden (bereidheid tot werken in avond-, nacht- en weekenddiensten).
- Verantwoordelijkheidsgevoel en een proactieve houding.
Preferred Qualifications
- MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een zorggerelateerde richting (bijv. Zorg en Welzijn).
- Ervaring in een soortgelijke functie, alarmcentrale, callcenter of binnen de zorgsector is een pre.
- Kennis van de lokale zorgketen in de Kop van Noord-Holland.
- In het bezit van een BHV-certificaat of bereid deze te behalen.
Perks & Benefits
- Een betekenisvolle baan met directe impact op het leven van anderen.
- Een dynamische werkomgeving binnen een betrokken en collegiaal team.
- Aantrekkelijke nachttoeslag en onregelmatigheidstoeslag voor jouw inzet.
- Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en relevante trainingen.
- Goede arbeidsvoorwaarden conform CAO VVT (Verpleeg-, Verzorgingshuizen en Thuiszorg).
- Een solide pensioenregeling.
- Een vaste plek binnen een organisatie die waarde hecht aan haar medewerkers en hun welzijn.
Hoe u kunt solliciteren
Indien u geïnteresseerd bent in deze functie, klik dan op de onderstaande knop "Nu solliciteren". Om ervoor te zorgen dat uw sollicitatie goed in behandeling wordt genomen, verzoeken wij u het volgende voor te bereiden:
- Een actueel Curriculum Vitae (CV)
- Een korte motivatiebrief waarin u uw ervaring en motivatie samenvat
Sollicitaties worden doorlopend in behandeling genomen. Alleen geselecteerde kandidaten worden gecontacteerd voor een gesprek.
⚠️ Belangrijke Mededeling
Welkom bij Westford Trust. Wij publiceren vacatures die zijn verzameld uit openbare bronnen, werkgevers en vacatureportals. Wij brengen nooit kosten in rekening voor de toegang tot of het gebruik van onze website; alle informatie wordt volledig gratis verstrekt.
Westford Trust biedt deze functies niet rechtstreeks aan en beheert deze ook niet. Tevens zijn wij niet direct betrokken bij het wervingsproces voor de vacatures gepubliceerd op https://nl.westfordtrust.com.
Als u een frauduleuze vacature vermoedt of vragen heeft, neem dan contact met ons op via techturna@gmail.com.