About the Company
Albert Heijn is de grootste supermarktketen van Nederland en een pionier in retailinnovatie. Met een rijke geschiedenis van meer dan 130 jaar zetten we ons in voor het leveren van kwaliteitsvolle producten en een uitstekende service aan miljoenen klanten. Wij geloven in het creëren van een inspirerende werkomgeving waar collega’s kunnen groeien en bijdragen aan ons gezamenlijke succes. Word deel van een team dat elke dag streeft naar de beste winkelervaring.
Job Description
Ben jij een klantvriendelijk talent met een passie voor service? Als Klantenservice Medewerker (Balie) bij Albert Heijn ben jij het gezicht van onze winkel en het eerste aanspreekpunt voor onze klanten in Wyck, Maastricht. Je helpt klanten met vragen, klachten en productinformatie, verwerkt retouren en zorgt voor een vlekkeloze kassa-ervaring. Je draagt bij aan een positieve winkelervaring en zorgt ervoor dat elke klant met een glimlach de deur uitgaat. Dit is jouw kans om te werken bij jou in de buurt en te profiteren van aantrekkelijke personeelskorting!
Key Responsibilities
- Klanten vriendelijk te woord staan en assisteren bij vragen en problemen aan de servicebalie.
- Het afhandelen van retouren, klachten en productinformatie verzoeken.
- Zorgen voor een nette en geordende servicebalie.
- Winkelmandjes en -wagens verzamelen en schoonhouden.
- Ondersteunen bij kassawerkzaamheden en het afrekenen van boodschappen.
- Actief meedenken over het verbeteren van de klantenservice en winkelprocessen.
- Samenwerken met collega's om een optimale winkelervaring te garanderen.
Required Skills
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
- Klantgerichtheid en servicegerichte instelling.
- Flexibiliteit in werktijden (ook avonden en weekenden).
- Vermogen om snel te schakelen en oplossingsgericht te denken.
- Verantwoordelijkheidsgevoel en nauwkeurigheid.
Preferred Qualifications
- Ervaring in een vergelijkbare functie binnen de retail of horeca is een pre.
- Kennis van kassasystemen en winkelprocessen.
- Een positieve en energieke uitstraling.
- Woonachtig in of nabij Maastricht.
Perks & Benefits
- Aantrekkelijke personeelskorting op al je boodschappen.
- Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Flexibele werktijden en de mogelijkheid om dicht bij huis te werken.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden binnen Albert Heijn.
- Een gezellige werksfeer in een team van enthousiaste collega's.
- Reiskostenvergoeding (indien van toepassing).
- Een dynamische werkomgeving met volop afwisseling.
Hoe u kunt solliciteren
Indien u geïnteresseerd bent in deze functie, klik dan op de onderstaande knop "Nu solliciteren". Om ervoor te zorgen dat uw sollicitatie goed in behandeling wordt genomen, verzoeken wij u het volgende voor te bereiden:
- Een actueel Curriculum Vitae (CV)
- Een korte motivatiebrief waarin u uw ervaring en motivatie samenvat
Sollicitaties worden doorlopend in behandeling genomen. Alleen geselecteerde kandidaten worden gecontacteerd voor een gesprek.
⚠️ Belangrijke Mededeling
Welkom bij Westford Trust. Wij publiceren vacatures die zijn verzameld uit openbare bronnen, werkgevers en vacatureportals. Wij brengen nooit kosten in rekening voor de toegang tot of het gebruik van onze website; alle informatie wordt volledig gratis verstrekt.
Westford Trust biedt deze functies niet rechtstreeks aan en beheert deze ook niet. Tevens zijn wij niet direct betrokken bij het wervingsproces voor de vacatures gepubliceerd op https://nl.westfordtrust.com.
Als u een frauduleuze vacature vermoedt of vragen heeft, neem dan contact met ons op via techturna@gmail.com.