About the Company
Philips is een wereldwijd toonaangevend bedrijf op het gebied van gezondheidstechnologie. Met onze innovatieve oplossingen verbeteren we de gezondheid en het welzijn van mensen over de hele wereld. Ons hoofdkantoor bevindt zich in Eindhoven, een bruisend centrum van technologie en innovatie. We geloven sterk in de kracht van ontwikkeling en bieden uitgebreide mogelijkheden voor groei en leren.
Job Description
Ben jij klantgericht, leergierig en op zoek naar een kans om je carrière te starten in de IT-ondersteuning, zelfs zonder voorkennis? Dan is deze Trainee Helpdesk Assistent positie bij Philips de perfecte stap voor jou! Wij zoeken gemotiveerde individuen die een passie hebben voor het helpen van mensen en bereid zijn om de fijne kneepjes van IT-support te leren. Je krijgt een intensief trainingstraject waarin wij je alle benodigde kennis en vaardigheden bijbrengen. Je start in een dynamische omgeving waar elke dag anders is en je direct impact kunt maken.
Key Responsibilities
- Eerste lijn support bieden aan medewerkers voor diverse IT-gerelateerde vragen en problemen.
- Registreren, categoriseren en prioriteren van incidenten in ons ticketsysteem.
- Gebruikers begeleiden bij veelvoorkomende software- en hardwareproblemen.
- Documentatie van oplossingen en procedures bijwerken en onderhouden.
- Schakelen met tweedelijns support teams voor complexere vraagstukken.
- Bijdragen aan een positieve gebruikerservaring en hoge klanttevredenheid.
- Actief deelnemen aan trainingen en workshops om je kennis en vaardigheden uit te breiden.
Required Skills
- Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
- Proactieve en klantgerichte houding.
- Probleemoplossend vermogen en oog voor detail.
- Nauwkeurigheid in administratie en documentatie.
- Leergierig en een sterke wil om nieuwe technologieën en systemen te leren.
- Geen specifieke IT-kennis vereist; wij leiden je volledig op.
Preferred Qualifications
- MBO werk- en denkniveau.
- Ervaring in een klantenservice- of ondersteunende rol is een pré.
- Basiskennis van Windows besturingssystemen en Microsoft Office is een pluspunt.
- Affiniteit met technologie en de drive om jezelf hierin te ontwikkelen.
Perks & Benefits
- Uitgebreid betaald trainingsprogramma en persoonlijke begeleiding.
- Een competitief salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Mogelijkheden voor doorgroeien binnen een wereldwijd opererend bedrijf.
- Een dynamische en ondersteunende werkomgeving.
- Toegang tot innovatieve technologieën en projecten.
- Fijne collega's en een informele bedrijfscultuur.
- Reiskostenvergoeding.
Hoe u kunt solliciteren
Indien u geïnteresseerd bent in deze functie, klik dan op de onderstaande knop "Nu solliciteren". Om ervoor te zorgen dat uw sollicitatie goed in behandeling wordt genomen, verzoeken wij u het volgende voor te bereiden:
- Een actueel Curriculum Vitae (CV)
- Een korte motivatiebrief waarin u uw ervaring en motivatie samenvat
Sollicitaties worden doorlopend in behandeling genomen. Alleen geselecteerde kandidaten worden gecontacteerd voor een gesprek.
⚠️ Belangrijke Mededeling
Welkom bij Westford Trust. Wij publiceren vacatures die zijn verzameld uit openbare bronnen, werkgevers en vacatureportals. Wij brengen nooit kosten in rekening voor de toegang tot of het gebruik van onze website; alle informatie wordt volledig gratis verstrekt.
Westford Trust biedt deze functies niet rechtstreeks aan en beheert deze ook niet. Tevens zijn wij niet direct betrokken bij het wervingsproces voor de vacatures gepubliceerd op https://nl.westfordtrust.com.
Als u een frauduleuze vacature vermoedt of vragen heeft, neem dan contact met ons op via techturna@gmail.com.