About the Company
De Gemeente Vlissingen is een dynamische organisatie die zich inzet voor de belangen van haar inwoners en bedrijven. Met een rijke maritieme geschiedenis en een blik op de toekomst, werken we aan een leefbare, veilige en attractieve stad. Onze medewerkers vormen het hart van de organisatie en dragen dagelijks bij aan de publieke dienstverlening. Wij geloven in open communicatie, participatie en het versterken van de gemeenschapszin.
Job Description
Bent u een enthousiaste en servicegerichte persoonlijkheid met een hart voor Vlissingen? Wij zoeken een Ambtenaar Burgercontact die fungeert als het eerste aanspreekpunt voor onze inwoners in de buurt. In deze cruciale rol bent u de brug tussen de burger en de gemeentelijke organisatie, en draagt u bij aan een toegankelijke en efficiënte dienstverlening. U luistert aandachtig, informeert correct en denkt mee over oplossingen voor diverse vraagstukken, van meldingen openbare ruimte tot vragen over vergunningen of voorzieningen. U werkt lokaal, dicht bij de mensen, en helpt mee aan het versterken van de leefbaarheid en het gemeenschapsgevoel.
Key Responsibilities
- Fungeren als het primaire aanspreekpunt voor inwoners van Vlissingen in de wijk.
- Verstrekken van informatie en advies over gemeentelijke diensten, regelingen en procedures.
- Opvangen en doorgeleiden van meldingen, klachten en vragen van burgers naar de juiste afdelingen.
- Proactief signaleren van knelpunten en behoeften in de wijk en deze rapporteren.
- Ondersteunen bij en organiseren van lokale bewonersinitiatieven en bijeenkomsten.
- Bijdragen aan de communicatie tussen de gemeente en haar inwoners.
- Vastleggen van contactmomenten en meldingen in de gemeentelijke systemen.
Required Skills
- Uitstekende communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk).
- Sterk empathisch vermogen en luistervaardigheid.
- Oplossingsgericht en proactief denkvermogen.
- Klant- en servicegericht.
- Bekendheid met de digitale vaardigheden die nodig zijn voor het werken met gemeentelijke systemen.
- Goede kennis van de Nederlandse taal.
Preferred Qualifications
- MBO+ of HBO werk- en denkniveau.
- Ervaring in een adviserende of dienstverlenende rol, bij voorkeur binnen een gemeentelijke organisatie.
- Kennis van gemeentelijke processen en wet- en regelgeving is een pre.
- Affiniteit met de stad Vlissingen en haar inwoners.
Perks & Benefits
- Een uitdagende en maatschappelijk relevante functie binnen een dynamische organisatie.
- Een salaris conform de cao Gemeenten (schaal 6-8).
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een Individueel Keuzebudget (IKB) voor extra vrije dagen of een financiële tegemoetkoming.
- Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en opleiding.
- Een prettige werksfeer in een team van betrokken collega's.
- Een bijdrage aan de vitaliteit en leefbaarheid van de stad Vlissingen.
Hoe u kunt solliciteren
Indien u geïnteresseerd bent in deze functie, klik dan op de onderstaande knop "Nu solliciteren". Om ervoor te zorgen dat uw sollicitatie goed in behandeling wordt genomen, verzoeken wij u het volgende voor te bereiden:
- Een actueel Curriculum Vitae (CV)
- Een korte motivatiebrief waarin u uw ervaring en motivatie samenvat
Sollicitaties worden doorlopend in behandeling genomen. Alleen geselecteerde kandidaten worden gecontacteerd voor een gesprek.
⚠️ Belangrijke Mededeling
Welkom bij Westford Trust. Wij publiceren vacatures die zijn verzameld uit openbare bronnen, werkgevers en vacatureportals. Wij brengen nooit kosten in rekening voor de toegang tot of het gebruik van onze website; alle informatie wordt volledig gratis verstrekt.
Westford Trust biedt deze functies niet rechtstreeks aan en beheert deze ook niet. Tevens zijn wij niet direct betrokken bij het wervingsproces voor de vacatures gepubliceerd op https://nl.westfordtrust.com.
Als u een frauduleuze vacature vermoedt of vragen heeft, neem dan contact met ons op via techturna@gmail.com.