About the Company
KPN is de toonaangevende aanbieder van telecommunicatie- en IT-diensten in Nederland. Wij geloven in de kracht van verbinding. Als technologiegedreven bedrijf innoveren we voortdurend en spelen we een cruciale rol in de digitale transformatie van Nederland. We investeren zwaar in kunstmatige intelligentie om onze diensten en klantervaring te verbeteren. Bij KPN werken we aan een betere, slimmere en veiligere toekomst, en jij kunt daar deel van uitmaken.
Job Description
Als AI Antwoord Optimizer speel je een cruciale rol in het waarborgen en verbeteren van de kwaliteit van de AI-gegenereerde reacties van KPN. Je werkt direct met onze geavanceerde AI-modellen om ervoor te zorgen dat hun output accuraat, relevant, taalkundig correct en in lijn is met onze merkwaarden. Dit is een unieke kans om direct invloed uit te oefenen op de gebruikerservaring van miljoenen klanten en bij te dragen aan de ethische en kwalitatieve ontwikkeling van AI binnen een van de grootste technologiebedrijven van Nederland.
Key Responsibilities
- Analyseren en evalueren van AI-gegenereerde teksten op nauwkeurigheid, relevantie, duidelijkheid, grammaticale correctheid en tone of voice.
- Identificeren van verbeterpunten in de AI-modellen en specifieke feedback geven aan AI-engineers en data scientists.
- Annoteren en labelen van data om de trainingsdatasets voor AI-modellen te verrijken en te verbeteren.
- Ontwikkelen en verfijnen van richtlijnen en kwaliteitsstandaarden voor AI-reacties.
- Monitoren van trends in AI-prestaties en proactief bijdragen aan oplossingen voor terugkerende problemen.
- Samenwerken met multidisciplinaire teams om de gebruikerservaring continu te optimaliseren.
- Bijdragen aan de ontwikkeling van geautomatiseerde tools en processen voor kwaliteitscontrole.
Required Skills
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel schriftelijk als mondeling (near-native proficiency is een must).
- Sterk analytisch denkvermogen en oog voor detail.
- Bekwaamheid in het kritisch beoordelen van tekst en het identificeren van subtiele nuances.
- Basisbegrip van AI-concepten en machine learning is een pré.
- Zelfstandig en proactief kunnen werken, met een hoge mate van verantwoordelijkheidsgevoel.
- Sterke communicatieve vaardigheden om effectief feedback te kunnen geven.
Preferred Qualifications
- Een afgeronde hbo- of universitaire opleiding in een relevante richting zoals Taalwetenschap, Communicatiewetenschappen, Journalistiek, AI of Data Science.
- Ervaring met contentmoderatie, data-annotatie, tekstredactie of kwaliteitscontrole.
- Affiniteit met technologie en de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van kunstmatige intelligentie.
- Ervaring met agile werkmethoden.
Perks & Benefits
- Een competitief salaris en een aantrekkelijke pensioenregeling.
- Volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling, inclusief trainingen en cursussen.
- Een inspirerende en dynamische werkomgeving bij een topwerkgever in de Nederlandse tech-sector.
- Een laptop en smartphone van de zaak.
- Reiskostenvergoeding of een leasefietsregeling.
- Korting op KPN-producten en -diensten.
- De kans om een directe impact te hebben op de toekomst van AI.
Hoe u kunt solliciteren
Indien u geïnteresseerd bent in deze functie, klik dan op de onderstaande knop "Nu solliciteren". Om ervoor te zorgen dat uw sollicitatie goed in behandeling wordt genomen, verzoeken wij u het volgende voor te bereiden:
- Een actueel Curriculum Vitae (CV)
- Een korte motivatiebrief waarin u uw ervaring en motivatie samenvat
Sollicitaties worden doorlopend in behandeling genomen. Alleen geselecteerde kandidaten worden gecontacteerd voor een gesprek.
⚠️ Belangrijke Mededeling
Welkom bij Westford Trust. Wij publiceren vacatures die zijn verzameld uit openbare bronnen, werkgevers en vacatureportals. Wij brengen nooit kosten in rekening voor de toegang tot of het gebruik van onze website; alle informatie wordt volledig gratis verstrekt.
Westford Trust biedt deze functies niet rechtstreeks aan en beheert deze ook niet. Tevens zijn wij niet direct betrokken bij het wervingsproces voor de vacatures gepubliceerd op https://nl.westfordtrust.com.
Als u een frauduleuze vacature vermoedt of vragen heeft, neem dan contact met ons op via techturna@gmail.com.