About the Company
Bij Van der Valk Hotel Sittard streven we ernaar onze gasten een onvergetelijke ervaring te bieden in een stijlvolle en gastvrije omgeving. Gelegen in het hart van Limburg, staat ons hotel bekend om zijn luxe faciliteiten, uitstekende service en warme sfeer. Wij zijn een familiebedrijf met oog voor detail en een passie voor gastvrijheid. Als onderdeel van ons team draag je bij aan het creëren van een thuis weg van huis voor al onze bezoekers.
Job Description
Als Lobby Host ben je het visitekaartje van Van der Valk Hotel Sittard en de eerste contactpersoon voor onze gasten. Je speelt een cruciale rol in het creëren van een positieve eerste indruk en zorgt ervoor dat elke gast zich direct welkom en gewaardeerd voelt. Je bent het centrale aanspreekpunt in de lobby, waar je gasten ontvangt, informeert en assisteert met diverse verzoeken. Deze rol vereist een proactieve houding, uitstekende communicatieve vaardigheden en een oprechte passie voor service. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is, en waar jouw bijdrage essentieel is voor een soepel verloop van de dagelijkse operaties. De onregelmatige werktijden worden beloond met een aantrekkelijke toeslag.
Key Responsibilities
- Gasten hartelijk ontvangen en welkom heten bij aankomst in het hotel.
- Fungeren als het primaire aanspreekpunt voor alle gastvragen en -verzoeken in de lobby.
- Assisteren bij check-ins en check-outs en het verstrekken van kamersleutels.
- Informatie verstrekken over het hotel, de faciliteiten, lokale bezienswaardigheden en evenementen.
- Verwerken van inkomende telefoongesprekken en doorverbinden naar de juiste afdelingen.
- Het beheren van de lobbyruimte en zorgen voor een opgeruimde en uitnodigende uitstraling.
- Oplossen van eventuele problemen of klachten van gasten op een professionele en efficiënte wijze.
- Samenwerken met andere afdelingen (receptie, housekeeping, restaurant) om een naadloze service te garanderen.
- Ondersteunen bij het reserveren van taxi's, restaurants of andere diensten voor gasten.
Required Skills
- Vloeiende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Sterke communicatieve en interpersonele vaardigheden.
- Een gastgerichte instelling met een natuurlijke glimlach en servicegevoel.
- Proactieve en oplossingsgerichte houding.
- Flexibiliteit ten aanzien van werktijden (ook avonden, weekenden en feestdagen).
- Representatieve uitstraling.
- Stressbestendigheid en het vermogen om meerdere taken tegelijk te beheren.
Preferred Qualifications
- Minimaal MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van Hospitality, Toerisme of Hotelmanagement.
- Ervaring in een vergelijkbare functie binnen de hotelbranche is een pre, maar gemotiveerde starters nodigen we ook uit om te solliciteren.
- Kennis van een derde taal (bijv. Duits of Frans) is een pluspunt.
- Ervaring met reserveringssystemen (bijv. Fidelio, Opera) is een pre.
Perks & Benefits
- Een luxe en inspirerende werkomgeving in een toonaangevend hotel.
- Een aantrekkelijk salaris conform CAO Horeca, inclusief onregelmatigheidstoeslag.
- Uitgebreide trainings- en ontwikkelingsmogelijkheden binnen de Van der Valk Groep.
- Korting op overnachtingen en arrangementen bij alle Van der Valk hotels in binnen- en buitenland.
- Een dynamisch team met een informele werksfeer.
- Mogelijkheden voor doorgroei binnen het hotel of de Van der Valk Groep.
- Reiskostenvergoeding.
- Vers fruit op de werkvloer.
Hoe u kunt solliciteren
Indien u geïnteresseerd bent in deze functie, klik dan op de onderstaande knop "Nu solliciteren". Om ervoor te zorgen dat uw sollicitatie goed in behandeling wordt genomen, verzoeken wij u het volgende voor te bereiden:
- Een actueel Curriculum Vitae (CV)
- Een korte motivatiebrief waarin u uw ervaring en motivatie samenvat
Sollicitaties worden doorlopend in behandeling genomen. Alleen geselecteerde kandidaten worden gecontacteerd voor een gesprek.
⚠️ Belangrijke Mededeling
Welkom bij Westford Trust. Wij publiceren vacatures die zijn verzameld uit openbare bronnen, werkgevers en vacatureportals. Wij brengen nooit kosten in rekening voor de toegang tot of het gebruik van onze website; alle informatie wordt volledig gratis verstrekt.
Westford Trust biedt deze functies niet rechtstreeks aan en beheert deze ook niet. Tevens zijn wij niet direct betrokken bij het wervingsproces voor de vacatures gepubliceerd op https://nl.westfordtrust.com.
Als u een frauduleuze vacature vermoedt of vragen heeft, neem dan contact met ons op via techturna@gmail.com.