About the Company
De Nederlandse Loterij is de grootste aanbieder van kansspelen in Nederland. Met merken zoals Staatsloterij, Lotto, Eurojackpot en TOTO dragen wij bij aan een gelukkiger en gezonder Nederland door onze opbrengst af te dragen aan de Nederlandse sport en maatschappelijke organisaties. Wij staan voor verantwoord spelen en een integere bedrijfsvoering, en zoeken medewerkers die deze waarden met ons delen.
Job Description
Als Medewerker Staatsloterij (Publiek) ben je het gezicht van de Staatsloterij en speel je een cruciale rol in het voorlichten en ondersteunen van onze spelers. Je werkt op een dynamische locatie waar je direct contact hebt met het publiek. Je bent niet alleen verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen over onze producten en acties, maar ook voor het zorgvuldig uitleggen van de spelregels en het waarborgen van de naleving van wettelijke voorschriften rondom kansspelen. Je zorgt voor een positieve speelervaring en draagt bij aan een verantwoord speelklimaat.
Key Responsibilities
- Actief en vriendelijk informeren van bezoekers over de verschillende Staatsloterijproducten en promoties.
- Duidelijk uitleggen van spelregels en winstkansen aan het publiek.
- Controle op en naleving van de leeftijdsgrens en andere wettelijke kansspelregels.
- Afhandelen van administratieve taken gerelateerd aan verkoop en klantenservice.
- Signaleren en rapporteren van verdachte situaties of vragen die verder onderzoek vereisen.
- Handhaven van een veilige en verantwoorde speelomgeving.
- Zorgen voor een representatieve uitstraling van de verkooplocatie.
Required Skills
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
- Klantgerichte instelling en vermogen om effectief te communiceren met diverse doelgroepen.
- Accuraat en nauwgezet werken, vooral bij het omgaan met regels en financiële transacties.
- Stressbestendigheid en het vermogen om rustig te blijven in drukke situaties.
- Basiskennis van relevante wet- en regelgeving omtrent kansspelen (of bereidheid dit snel te leren).
- Computerervaring voor administratieve taken.
Preferred Qualifications
- MBO werk- en denkniveau.
- Ervaring in een publieksgerichte rol of klantenservice.
- Affiniteit met de producten van de Nederlandse Loterij.
- Kennis van de Kansspelautoriteit (Ksa) richtlijnen.
Perks & Benefits
- Een marktconform salaris met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Goede pensioenregeling.
- Reiskostenvergoeding.
- Uitgebreide trainings- en ontwikkelingsmogelijkheden.
- Een dynamische werkomgeving bij een maatschappelijk betrokken organisatie.
- Een prettige teamsfeer en regelmatig leuke bedrijfsuitjes.
- Korting op onze eigen kansspelproducten.
Hoe u kunt solliciteren
Indien u geïnteresseerd bent in deze functie, klik dan op de onderstaande knop "Nu solliciteren". Om ervoor te zorgen dat uw sollicitatie goed in behandeling wordt genomen, verzoeken wij u het volgende voor te bereiden:
- Een actueel Curriculum Vitae (CV)
- Een korte motivatiebrief waarin u uw ervaring en motivatie samenvat
Sollicitaties worden doorlopend in behandeling genomen. Alleen geselecteerde kandidaten worden gecontacteerd voor een gesprek.
⚠️ Belangrijke Mededeling
Welkom bij Westford Trust. Wij publiceren vacatures die zijn verzameld uit openbare bronnen, werkgevers en vacatureportals. Wij brengen nooit kosten in rekening voor de toegang tot of het gebruik van onze website; alle informatie wordt volledig gratis verstrekt.
Westford Trust biedt deze functies niet rechtstreeks aan en beheert deze ook niet. Tevens zijn wij niet direct betrokken bij het wervingsproces voor de vacatures gepubliceerd op https://nl.westfordtrust.com.
Als u een frauduleuze vacature vermoedt of vragen heeft, neem dan contact met ons op via techturna@gmail.com.