Over het bedrijf
bol.com is de grootste online retailer van Nederland en België. Wij geloven in het creëren van een buitengewone winkelervaring voor miljoenen klanten. Met een breed assortiment en een focus op innovatie, zetten wij de standaard voor e-commerce. Kom deel uitmaken van ons team dat werkt aan de toekomst van online winkelen.
Functieomschrijving
Ben jij op zoek naar flexibel weekendwerk vanuit huis en beheers je de Nederlandse taal uitstekend? Dan is deze vacature als Medewerker Data Entry en Chat Support bij bol.com perfect voor jou! Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten via chat en zorgt voor accurate verwerking van klantgegevens en bestellingen. Dit is een 100% remote functie waarbij je volledig vanuit huis werkt.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
- Het efficiënt en accuraat verwerken van klantgegevens in onze systemen.
- Het beantwoorden van klantvragen via de chat, waarbij je oplossingsgericht te werk gaat.
- Het verstrekken van informatie over producten, bestellingen en diensten.
- Het identificeren van veelvoorkomende problemen en deze rapporteren aan het team.
- Zorgen voor een positieve klantbeleving bij elk contactmoment.
Vereiste vaardigheden
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (woord en geschrift).
- Goede computervaardigheden en bekendheid met MS Office.
- Nauwkeurigheid en oog voor detail.
- Zelfstandig kunnen werken en een proactieve houding.
- Toegewijd aan het leveren van uitstekende klantenservice.
Gewenste kwalificaties
- Eerdere ervaring in data entry of klantenservice is een pre.
- Vaardigheid in snel en accuraat typen.
- Affiniteit met e-commerce en/of online retail.
- Een rustige werkplek thuis met stabiele internetverbinding.
Arbeidsvoorwaarden & Voordelen
- 100% thuiswerken, met flexibele werktijden in het weekend.
- Een marktconform salaris en vakantiegeld.
- Uitgebreide online training en begeleiding.
- Korting op bol.com producten.
- De mogelijkheid om deel uit te maken van een toonaangevend e-commerce bedrijf.
- Een dynamische en ondersteunende werkomgeving, ook op afstand.
Hoe u kunt solliciteren
Indien u geïnteresseerd bent in deze functie, klik dan op de onderstaande knop "Nu solliciteren". Om ervoor te zorgen dat uw sollicitatie goed in behandeling wordt genomen, verzoeken wij u het volgende voor te bereiden:
- Een actueel Curriculum Vitae (CV)
- Een korte motivatiebrief waarin u uw ervaring en motivatie samenvat
Sollicitaties worden doorlopend in behandeling genomen. Alleen geselecteerde kandidaten worden gecontacteerd voor een gesprek.
⚠️ Belangrijke Mededeling
Welkom bij Westford Trust. Wij publiceren vacatures die zijn verzameld uit openbare bronnen, werkgevers en vacatureportals. Wij brengen nooit kosten in rekening voor de toegang tot of het gebruik van onze website; alle informatie wordt volledig gratis verstrekt.
Westford Trust biedt deze functies niet rechtstreeks aan en beheert deze ook niet. Tevens zijn wij niet direct betrokken bij het wervingsproces voor de vacatures gepubliceerd op https://nl.westfordtrust.com.
Als u een frauduleuze vacature vermoedt of vragen heeft, neem dan contact met ons op via techturna@gmail.com.