About the Company
Action is een snelgroeiende internationale non-food discounter met meer dan 2.000 winkels in Europa. We bieden een steeds wisselend assortiment van meer dan 6.000 producten van goede kwaliteit tegen verrassend lage prijzen. Bij Action draait alles om mensen: onze klanten, onze medewerkers en de gemeenschappen waarin we actief zijn. Kom jij ons team versterken in Drachten?
Job Description
Als Klantenservice Medewerker (Balie) bij Action in Drachten ben jij het visitekaartje van onze winkel. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij de servicebalie en het kassagebied. Met jouw vriendelijke en behulpzame houding zorg je voor een uitstekende winkelervaring. Je behandelt vragen, klachten en retouren efficiënt en professioneel. Je hebt een scherp oog voor detail en zorgt ervoor dat de balie er altijd netjes en georganiseerd uitziet. Daarnaast help je collega’s waar nodig en draag je bij aan een positieve werksfeer. Deze functie biedt veel afwisseling en direct contact met onze diverse klanten.
Key Responsibilities
- Klanten vriendelijk en efficiënt te woord staan bij de servicebalie.
- Vragen beantwoorden over producten, voorraad en acties.
- Retouren en ruilingen correct afhandelen volgens bedrijfsbeleid.
- Klachten professioneel behandelen en naar een passende oplossing zoeken.
- Kassawerkzaamheden uitvoeren wanneer nodig.
- De servicebalie en het kassagebied netjes en georganiseerd houden.
- Actief meedenken over het verbeteren van de klantenservice.
- Samenwerken met collega's om een optimale winkelervaring te garanderen.
- Zorgen voor naleving van alle bedrijfs- en veiligheidsprocedures.
Required Skills
- Minimaal MBO werk- en denkniveau.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
- Klantgericht en servicegericht ingesteld.
- Proactieve houding en probleemoplossend vermogen.
- Stressbestendig en in staat om snel te schakelen.
- Betrouwbaar en verantwoordelijk.
- Flexibel inzetbaar, ook tijdens weekenden en feestdagen.
Preferred Qualifications
- Enige ervaring in een soortgelijke functie binnen de retail of klantenservice.
- Kennis van kassasystemen.
- Woonachtig in of nabij Drachten.
Perks & Benefits
- Een marktconform salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Personeelskorting op alle Action producten.
- Een dynamische en collegiale werkomgeving.
- Volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
- Flexibele werktijden bespreekbaar (binnen de openingstijden).
- Een plek in een succesvol en snelgroeiend internationaal bedrijf.
Hoe u kunt solliciteren
Indien u geïnteresseerd bent in deze functie, klik dan op de onderstaande knop "Nu solliciteren". Om ervoor te zorgen dat uw sollicitatie goed in behandeling wordt genomen, verzoeken wij u het volgende voor te bereiden:
- Een actueel Curriculum Vitae (CV)
- Een korte motivatiebrief waarin u uw ervaring en motivatie samenvat
Sollicitaties worden doorlopend in behandeling genomen. Alleen geselecteerde kandidaten worden gecontacteerd voor een gesprek.
⚠️ Belangrijke Mededeling
Welkom bij Westford Trust. Wij publiceren vacatures die zijn verzameld uit openbare bronnen, werkgevers en vacatureportals. Wij brengen nooit kosten in rekening voor de toegang tot of het gebruik van onze website; alle informatie wordt volledig gratis verstrekt.
Westford Trust biedt deze functies niet rechtstreeks aan en beheert deze ook niet. Tevens zijn wij niet direct betrokken bij het wervingsproces voor de vacatures gepubliceerd op https://nl.westfordtrust.com.
Als u een frauduleuze vacature vermoedt of vragen heeft, neem dan contact met ons op via techturna@gmail.com.